老闆不應該有權威
圖片來源：黃大川
A：（笑）不是挑戰老闆的權威，老闆不應該有權威。
老闆往下是經營、領導，不是用權威。用權威去做，只是培養聽你話的人。你在、公司在；你不在，公司就不在了，這對企業是很大的危機。老闆應該有這樣的胸懷，不怕下屬告訴他：「你錯了」。
Q：外商公司比較開放，但在家族企業，許多老闆仍然習慣掌握權威。這種環境下，你認為好部屬還是應該挑戰老闆？
A：不需要特別挑戰老闆，但也不需要盲目聽他的。
其實大部分情形，都是老闆不夠大方。很多老闆基本上是蠻懶惰的，通常他事業成功，就認為「我創立這家公司，我做的事是最對的」，不相信下屬會看到他看不到的事情。所以當部屬提醒他或跟他反駁時，就覺得部屬挑戰他的權威。但是權威是怎麼來的呢？事業將來成功才是最重要的，你以前成功，完全不保證將來會成功。很多老闆沉浸在過去的成功裡，以為他就是神，這個觀念要改變。
所以，這本書是寫給老闆看的，不是給員工看的（笑）。
Q：你最欣賞什麼樣的部屬？
A：態度很重要，是不是對這個行業很有興趣。有熱情的話，就會有彈性，願意接受我們的考驗。
很多人把工作做好以後，就不願意放手。但他忘記了，如果這樣一直做下去，以後沒辦法為公司創造新的價值。雖然公司還有新人會進來，但學習過程一定落後。尤其服務業每天都在改變，他因為現在工作做得好，不願意放棄，公司就沒辦法從他身上獲得成長。
很多白領階級因為安全感，不願意放棄現在做的事情，其實這樣反而變得不安全。
Q：針對30歲上下的中階主管，你觀察他們不能做好部屬或向上管理的癥結在哪裡？
A：通常中階幹部都是蠻保守的，因為他們剛剛升職，可能是好幾個人經過挑選升上去，經過一番鬥爭（笑），所以很怕前途受影響，得失心很大。反而不太敢作創意的事，因為創意有風險。
從基層升職，通常並不是因為這個人表現特別好，而是他做錯事最少。當他沒有做錯事才有升職機會時，到這個層次，他也不敢做事。一層層制度下來，就會發現整家公司，每個人都很聽話。