老闆不應該有權威
作者／盧智芳 | 2003-03-01
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在CEO這個族群中，ING安泰人壽總裁潘燊昌可以稱得上是個異類。每年，他在傑出業務員表揚大會上精采的反串秀，總會登上報紙版面。而「不按牌理出牌」、「大膽」、「百變潘燊昌」的形象，也跟他的名字畫上等號。
圖片來源：黃大川
總結數十年的領悟，身為主管的潘燊昌認為：「我對員工的忠誠要大過員工對我的忠誠」、「員工離職是公司的錯」、「不怕犯錯，才能創新」。
而作為員工，潘燊昌指出：「管理老闆比管理下屬更重要」、「聽老闆的，就錯了」、「世界因你而不同」。
甚至對年輕的E世代，潘燊昌也有獨到的教戰守則：「把工作當成自己的事業」、「態度決定高度」、「MBA只能教出第二名」。
他對打滾日久的職場老馬，則建議：「不要做跟昨天一樣的事」、「小不忍則亂大謀」、「樂觀是唯一的方法」。
每句話看來都獨排眾議，但潘燊昌始終篤信「不一樣才能當第一」。如同他在自序中說的，處在這個風雲詭譎的時代，他希望提供年輕人一些「不安分」的建議，讓他們在必要的時候，有勇氣去做「與眾不同」的決定。