當公務員，我有新意

台北市政府社會局第四科科長周麗華，用智慧化解了民間安養機構與政府間的衝突，輔導兩百多家老人安養機構提升品質，獲得政府立案。

台中縣石岡鄉立圖書館館長呂坤樹，在圖書館後方蓋了「河邊春夢」咖啡座，也經常在圖書館內外舉辦各種藝文活動；從此，不再只是人去圖書館，而讓圖書館走進鄉民的生活裡。

中山科學研究院飛彈火箭研究所所長蘇玉本，將企業化管理觀念導入自己工作了27年的中科院，全力推動顧客滿意制度，為老機構注入活化因子。

他們的傑出事蹟，不是一時一事，而是經年累月下來的成果。

他們都獲得本屆銓敘部舉辦的公務人員傑出貢獻獎。

積極、有創意、願意改變，是他們的特色。

在公務人員體系裡，他們的創新，更難能可貴。

變通彈性的鐵腕科長　周麗華（台北市社會局第四科科長）

早上十點，台北市社會局裡充斥著各種聲音。

工作人員忙著接不斷響起的電話，解答前來洽公的老人與身心障礙人士各種疑問，再不就是緊盯著電腦螢幕趕文件報告，沒有人一刻能閒得下來。第四科科長周麗華也不例外。案頭堆積著各種預算審查參考資料，周麗華正準備著下午預算審查會議，才剛得到今年的公務人員傑出貢獻獎的她，似乎還沒有太多時間享受得獎的喜悅。

周麗華服務的第四科專門負責台北市老人福利相關業務。這次得獎的原因之一，便是周麗華任內輔導了二百多家老人安養機構取得立案資格。

早期，政府法令規定，只有財團法人非營利機構才能設立老人安養中心，使得許多小型機構無法立案，安養照護品質與安全都無法控制。法令修訂之後，給予業者兩年緩衝期，政府才逐漸輔導小型安養機構業者走向立案之路。

周麗華還記得，民國86年她到第四科擔任科長時，台北市核准立案的私立老人養護機構僅11家，民間有200家未立案。而根據去年底的統計，台北市目前立案的公私立老人安養機構已經有207家，可以提供6396個安養與養護床位，這些都是在周麗華當科長時完成的。

單從結果看，固然著有佳績，不過，原本與政府對立的機構業者，逐漸轉變態度，瞭解政府立場，甚至主動提升品質，才是周麗華令人佩服之處。