當公務員，我有新意

這裡是位在龍潭的中山科學研究院。

去年獲得公務人員傑出貢獻獎的蘇玉本，是中科院飛彈火箭研究所的所長，這個所也是中科院裡規模最大的一個所。

56歲的蘇玉本在中科院服務已經27年了。他獲獎的原因除了長期參與「天弓計畫」、「雄風計畫」、「擎天衝壓引擎載具」的關鍵技術研發計畫等，他旗下的團隊也研發出點防禦飛彈的關鍵性技術。除此之外，他們的團隊也曾獲得80多項專利。

「我們的整個工作都是團隊工作，沒有什麼個人主義。我只是把適當的人，放在適當的位子而已，」認為自己是代替團隊領獎的蘇玉本謙虛地說。

不過，這些成績可不是巧合與僥倖。雖然已經是「老中科人」，他領先導入企業化管理觀念，例如推動主管任期制度、品質經營等，尤其重視客戶意見調查，每年都讓內、外部顧客來打分數，「我們存在的價值，就是讓客戶滿意，」蘇玉本說。

容許犯錯

要求更精良的研發品質，先得容許部屬犯錯。「部屬可以犯錯，但不能犯同樣的錯。犯錯可能比不犯錯學得更多，」蘇玉本認為。就像當年蘇玉本與同僚在研發飛彈時，時常會有小爆炸，但也使他們更加注意安全問題。

蘇玉本也認為，犯錯可以幫助找出問題，產品在交給顧客之前，才能把所有可能的故障排除。

蘇玉本有這樣的想法，主要也是因為自己當屬下時，長官不設限，讓他們自由發揮，也容許他們犯錯。「我們時常犯錯，只是當時長官可能都不曉得，」蘇玉本有點頑皮地說。

當年，他才剛從台大機械研究所畢業，在機緣之下，抱持著一試的心理，到中科院服務。那時候開放的研究、討論風氣，令蘇玉本相當懷念，「我一進來，只覺得這裡不像軍事單位，因為每個人都穿便服，也沒有任何軍事指揮系統，」蘇玉本回憶。

事實上，隸屬於國防部的中科院目前僅有約15％是軍職人員，據規定，他們在中科院上班一律不准穿軍服。

蘇玉本還記得，剛進中科院時，只是一位毛頭小子，和資深同事之間卻沒什麼距離，因為大家懂的都差不多。「當時的環境非常能發揮，可以任意表達自己的想法，只要肯去做，一張草圖、和一線技士一討論，就能把成品做出來了，」對當時只是nobody的蘇玉本而言，這個過程其實相當有成就感。