本土化策略,奧運級專業
作者/莫乃健 | 2001-11-01
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今年初我離開大陸的盛世長城廣告公司,回到台灣的聯廣。帶領聯廣進軍中國大陸市場,正是我們重要的目標。
打進中國市場並不容易,因為在那裡幾乎所有的外商都已經各就各位,但這不代表沒有機會。
進入市場時,如果有很棒的戰略,就會有機會,畢竟市場需要開拓,不是靠分割出來的。
圖片來源:王竹君
其次是跟每一個客戶都簽下詳細的合約,因為客戶作業不是很上軌道,只有靠合約來力保雙方的安全,違反合約的時候就暫停作業。而在台灣很多顧客都不打合約,還是信守雙方默契。
在組織戰略上,另一個關鍵是行銷與研發團隊的密切結合。
盛世長城的客戶頂新康師傅方便麵與統一在中國各地對決時,勝敗便在於R&D對消費者需求的反應速度。
大陸各地區差異大,市場的跟風性與產品替代速度更是可怕。例如大陸食品市場不是以城市劃分,而是區域地帶,華中、華北與華南的口味偏好都不一樣。如果行銷調查結果不能與研發密切結合,市場常在瞬息間被競爭者攻陷。
市場速度需要組織資源與能力的投注,這正是以大陸起家的頂新搶下先機的優勢。
大陸市場切割複雜,瞭解不易,許多大陸廠商或台商流行請廣告公司參與研發團隊的產品開發過程。甚至有些企業找廣告公司來外包行銷功能,這是短期偷懶的做法。廣告公司畢竟不是行銷專家,只能扮演顧問角色。
經營大陸的長期決勝點還是需要壯盛而專業的行銷團隊。
未來中國一定是國際性市場,國際級競爭者眾多,就像是奧運比賽一般。台灣企業要站上這個舞台,最重要是組成奧運級專業人才代表隊,才能有自己的位置。