新成功法則─抓住注意力

善於吸引注意力的企業人，也成企業追逐的目標。《注意力經濟》一書舉了兩個在90年代的例子，蘋果電腦請來行銷奇才思庫力（John Sculley）擔任總裁，他在擔任百事可樂CEO的五年間，讓百事可樂的銷售量超越另一個行銷巨人可口可樂；花旗銀行則是從美國菸草公司Philip Morris挖來了主席坎貝爾（William Campbell），負責消費金融業務。

到底什麼是注意力？戴文普與貝克在《注意力經濟》一書中，不僅詮釋了注意力的重要觀念、吸引注意力的原則，並且詳細的介紹了領導人管理注意力的方法，成為這一場新遊戲中的贏家。

注意力的四大特質

戴文普與貝克首先指出，注意力不是僅僅指眼睛看到或耳朵聽到的察覺而已。大家都有過這樣的經驗，就是眼睛雖然盯著一個東西、或是一個演講人看，但是心裡想的完全與那樣東西、那個人所講的沒有一點關係。

真正的注意力涵蓋了察覺、注意、行動三階段的專注參與，就是當我們從察覺到的眾多訊息中，特別注意其中一項訊息，然後針對注意到的訊息決定是否採取行動，決定不採取行動也是一種行動。

戴文普與貝克並進一步指出注意力在今天環境中的重要特質。

特質1：注意力是貨幣，而且是不易貶值的貨幣。

到今天，注意力已經具備經濟貨幣的特質，大家可以購買注意力，例如在電視媒介上，每天都有廠商投入大筆金錢，交換觀眾的注意力；而且注意力還可以轉換成其他交易貨幣，例如在網際網路上，造訪網站次數可變成累積點數，換取DVD等商品。

而且，注意力是稀有貨幣，很難貶值。

雖然進入後工業時代後，所有的產品都因大量生產而愈來愈便宜，但是注意力的供應量卻很難突破。心理學研究證實，一個人的注意力只要放在一個地方，就無法同時再放在另一個地方，再多的科技也難讓人一心二用。這也就是為什麼禁止在開車時使用行動電話，因為汽車安全專家研究發現，開車時使用行動電話的肇事機率，是不使用者的4倍。

特質2：注意力有累積增值的效果。

注意力運作的法則就像富者愈富一樣，只要一開始時擁有得多，後面就愈容易取得。這就是搖滾巨星做什麼都可以吸引注意力、政治人物或是明星級CEO任何宣布都會上新聞的原因。