新成功法則─抓住注意力
圖片來源:劉國泰
吸引法則2:求取生存。人類大腦決定資訊能否通過資訊瓶頸的標準,其實與馬斯洛的人類需求金字塔差不多,最基本、最注意的就是關於生存與繁衍的訊息。
1980年代美國福特汽車深受日本汽車業者的威脅,資深經理人與員工就對品質與效率投注了前所未有的注意力,因為事關存亡。到了1980年代末期,福特汽車被麻省理工學院評為全球品質最高的車廠。
所以,高明的廣告商抓住注意力的不二法門,就是不要邏輯思考,要生物思考。任何避免危險、活得更久、有更多後代的資訊,都可以通過資訊瓶頸。
吸引法則3:迷戀階層。人類是高度群聚的動物,當基本需求滿足後,就會將大量的注意力投注於社會因素,例如組織中的社會階層。這也就是為什麼員工非常注意辦公室的政治、爭執、八卦。
所以,個人即使非常努力要專心注意於工作,還是會不自主的注意社會地位的相關訊息,在物質報酬滿足後,就會尋求社會地位的滿足。
吸引法則4:天生競爭。人具備競爭的天性,一方面是與生俱來,一方面是文化薰陶使然。運動網站隨時提供競賽比數,投資網站提供即時的股票價格,就是利用人競爭的天性。
聰明的領導人總是設法讓員工的注意力離不開競爭對手。摩托羅拉在1990年代中期表現不佳,公司就讓行動電話事業部的高階經理人隨身帶著呼叫器,定時提供摩托羅拉、諾基亞、易利信、ATamp;T的股價。只要競爭者的股價大幅提高,呼叫器就會發出聲響或震動,提醒大家競爭激烈。之後兩年,摩托羅拉的股價就快速竄升。
吸引法則5:永遠自戀。人與其他動物最大的差別,就在於光耀自我,大家在對話中最想談的,其實是自己。
我,是最具吸引力的主題。如果想要別人注意你的資訊,你的資訊必須是關於那個人的,主題要盡可能包括「這其中與我有何關係?有什麼我必須要知道的?這如何適合我的情況?」
向注意力前輩學習成功經驗
要練就吸引注意力的功力,千萬不能少了向廣告、電視、電影這幾個注意力祖師爺的產業學習。