新成功法則─抓住注意力

這幾個操弄注意力的產業，不僅經驗豐富，而且前景光明。紐約的佛隆舒勒媒體投資銀行（Veronis, Suhler amp; Associates）預測，到2003年，美國人每人每天平均要消費注意力產品達10個小時，花費在印刷、有線、錄影帶、電影、音樂、廣告等注意力產品上的花費，將達到8,780億美元，比1998年成長了40％。到時候注意力產業將成為美國的第六大產業，甚至超過食品業。

整體而言，這些老牌注意力產業以經驗告訴我們兩大教訓。第一，注意力是一場零合遊戲，一個媒體搶佔的注意力，註定是另一個媒體的損失。未來其他產業在注意力上也將面臨同樣的情況。

第二，跨媒體、多管道是未來的趨勢。今天已經愈來愈難區別何種內容專屬於那一種媒體。電影早就從銀幕搬到電視螢光幕、光碟、DVD、網際網路上；報紙內容也從全開的印刷紙張走到網際網路、廣播、電視。

向電影學習：電影吸引觀眾注意力的很重要原因，其實在於黑壓壓的電影院的環境因素。在阻隔其他刺激的電影院中，觀眾就願意接受像是塞給他們的訊息，只要不會太無聊，他們是不會走開的。

向電視學習：電視至今仍是人類使上最成功的獲取注意力工具。不僅有色彩、動作、對話，符合人的生理需求，而且永遠抓著愛、性、孩童這些注意力大票房不放。

此外，電視善於操作時段特性，管理觀眾的注意力。電視節目開始的時間固定是整點或是半點，讓觀眾容易預測、注意。入口網站來科思（Lycos）旗下的遊戲網站gamesville.com就利用這個方式，每個整點開始新的遊戲，並且訂定每場持續7分鐘，然後有3分鐘的廣告。

向廣告學習：廣告商吸引注意力的主要方式，就是將關鍵訊息濃縮成一句話，像是一個強效膠囊，然後不斷重複，塞進觀眾腦中，佔領人心。企業在內部推動計畫時也可以如法炮製，不妨跳過冗長的計畫使命，創造更簡短、更能抓住注意力的膠囊。

還要切記，要用消費者的語言，向他們訴求他們的需求與慾望，而不是講產品的特質。可口可樂從不解釋成分，只是訴求消費者冀望的歡樂與心曠神怡。

領導人抓住注意力三大法則