總是劃下驚歎號的花旗人

管國霖專長於外匯與金融商品投資，正是循序漸進培養而來。

他在花旗8年，經歷了6個職務，從金融商品部門到業務部門。中間他外派到花旗新加坡分行一年，擔任外匯投資顧問，回到台灣後引進與國際同步的各種外匯選擇權契約（當前熱門的創新金融商品）。

團隊拱出的金融明星

談到金融商品時，管國霖專業到近乎嚴肅，但是談到他的團隊，豐沛的感情再也藏不住。

他講話的速度加快，臉上感動的神情滿室生輝。

管國霖強調對他而言，現在，團隊領導遠比專業能力更重要。「業績成長50％，代表著承受壓力也增加50％，」管國霖強調領導與激勵的重要性。

自律又以身作則，是管國霖在領導上的金科玉律。

他接手新職務的第一步是進行作業流程改造，強化花旗客戶關係管理資訊系統。

每天早上7點多他就進辦公室，召開全省行員電話會議，討論市場狀況與作業問題，下午4點還有線上教育課程。

「帶人其實很簡單，就是要care他們，」管國霖強調儘管再忙，仍然親手寫賀卡給突破業績目標的員工、到全省分行頒獎，員工生病，他也寫慰問卡。

高度業績壓力需要配套的獎勵制度。在他的爭取下，業績獎金發放也從每季改成每月發放。

8月，團隊成員欣喜於業績成長五成時，管國霖聽到員工的心聲：「老闆我們這麼辛苦、這麼賺錢，有沒有機會出國一趟？」

8月31號，管國霖與超過340名的員工，分乘6班飛機浩浩蕩蕩地到香港待了3天，不少年輕員工是第一次出國。

最後一天，管國霖安排寓教於樂的「建立團隊課程」與分享未來願景。活動的最高潮是他們在晚餐時，包下郵輪改裝、著名的「珍寶」海鮮餐廳，舉辦頒獎慶功宴。

那場盛宴讓管國霖永生難忘。員工high得到處敬酒、跳到桌上忘情的狂舞，「全場大廳35桌都是夥伴，那麼的興奮，不斷找我喝酒，那個感覺好像是我在結婚，」管國霖臉上充滿了被感動的喜悅。

這次行程花了他部門超過400萬的預算。管國霖表示很值得，因為他們的部門獲利是投資的三倍，事後調查的員工滿意度高達86％。

跳躍式專業成長