消費「網」戰，實體店家大逆襲

強化人與環境的溫暖關係

只要能提供獨特體驗，小店一樣能佔據一席之地。《單眼鏡》同時搜羅了全球不少有趣的小店經營案例。例如在日本鹿兒島縣南部小島屋久島上，經營運動服飾店「屋久島Messenger」的菊地淑廣夫婦，8年前搬到這座只有1.3萬居民的小島，為了分享自己對土地的感動，他們在機場附近用當地木材、石材打造極其特殊的店面——讓遠遊至此的背包客在海灘和松柏圍繞中購物，真切感受自然之美。菊地淑廣夫婦也扮演鼓吹生態保育的角色，每年夏天舉辦生態旅遊，平均每月帶200位顧客探索美景。

在美國紐約，2012年創立的咖啡店Press Tea，則用特色空間和混搭文化來打動顧客。Press Tea的店內裝潢融合英式與中式風格，飲品則從美式咖啡到台灣茶飲都有，最大特色是特製的混合調飲。

「曾有客人點了一杯義式濃縮咖啡，我們推薦他試試特調紅茶烈酒，2小時後，他跑回來告訴我們那有多美味！」共同創辦人陳理查（Richard Chen）笑說。

最後，對於網路時代中實體商店的經營之道，《單眼鏡》歸納出5個建議：

新奇（Be fresh）：提供獨特享受。

友善（Be nice）：令人愉快的服務是消費誘因之一，別忘了微笑。

慢速（Be slow）：比起賣弄科技，讓顧客好整以暇地享受，才是實體店面的強項。

在地化（Be local）：融入當地環境和滿足客群特性。

舒適（Be tidy）：保持店內陳設乾淨俐落。