區域市場的成功策略

策略5：與當地經銷商建立更深厚的關係

與當地經銷商建立深厚的關係，讓泛亞與東信的通路順暢，在區域市場裡立不於敗之地。「因為經銷商也賣別家的產品，所以要讓他們瞭解公司產品，就要與他們保持密切合作，」黃文華表示。

因為東信只有7個直營店，所以必需跟經銷商密切合作。「每個月與經銷商定期開會、檢討，我有時也會參加，誠心與他們配合，」安仲明表示這過程中建立了雙方進一步的關係。「因為經銷商垮掉了，我們也跟著垮掉。」

只有5家直營店的泛亞，也採取相同策略。「為了鞏固南區市場，我們一開始就跟當地小型經銷商合作，而不是大型的經銷商合作（如全虹、震旦行），」李篤行表示。雖然目前泛亞也與大型經銷商合作，但已經與小型經銷商建立深厚的關係，這讓他們仍然樂於向顧客推薦泛亞。

策略6：機動學習，建立專業

在一切講求速度的電信業，泛亞不但起步比其它公司晚，而且當初全公司有電信專業基礎不到5個人，如今卻是電信業的模範生。

「當初泛亞的電信技術人員，是靠著一邊買設備一邊學技術，」泛亞電信管理部副總經理莊財安笑著表示當初幾乎是從零開始。

為了迎頭趕上其它業者，所以我們在技術、客服和業務部門各有自己的訓練單位，可以依各單位的需要機動性開課，讓員工能快速建立專業，莊財安回憶當時教育訓練計畫。

為了比其他同業更有競爭力，泛亞相當重視員工的成長，公司每年平均編6至7萬元訓練一位員工，因為電信業的技術不斷在變，第二代後就有第三代、第四代等，所以要不停的學習。

而公司也會強制所有員工，不管任何單位，一起學習無線通訊的基本知識。因為在泛亞工作，就不允許員工是這行業的文盲。「只有瞭解這行業的基本知識，才能引發工作熱誠，」莊財安解釋。

「我們剛開始時，也沒有料到這麼成功，」王宇鎮表示成功因素還是在於企業文化與整個團隊保持正面積極的態度。「因為明天或未來會發生什麼事，我們不知道，我們只知道把目前做好。」

隨著市場變化調整戰略