區域市場的成功策略
圖片來源:王竹君
台灣大哥大收購泛亞之後,東信電訊成為唯一的單區通訊業者,處境將更為艱辛。面對這一衝擊,東信電訊再一次調降費率,並新增優惠服務,希望繼續衝高用戶數與鞏固門號客源。
「市場一直在變,對單區通信業者不利的條件也一直在變化,」安仲明解釋經營者瞭解自己不利的因素後,就要想辦法克服它。
王宇鎮笑著說:「如果泛亞不被收購一樣能做得下去,只是電信業變數很大,像第三代行動通訊(3G)準備開放,這又攸關各家電信業者的未來。」在客觀環境不利的條件下,這幾年來泛亞也能成為電信業的模範生。這證明了區域型企業還是有生存的機會。
安仲明則自信滿滿的表示,東信電訊大股東「東元集團」將要全力拿下今年底即將開放的3G執照,有了3G如同成為全區通信業者,經營的範圍更為廣泛,屆時東信將有新的局面。
「而如果東元集團沒有爭取到3G執照,則東信電訊的經營將更困難,」安仲明不避諱的表示。但是事在人為,「3G最快也要兩年的時間才能真正實行,單區業者就要設法加入新的服務,利用這幾年時間做好基礎建設的準備,」這是安仲明在最壞情況下的處理方式。
先安內再攘外
面對單區業者揮之不去的購併傳言,也造成了員工內心不安。安仲明清楚的指出,東信電訊朝全區電信企業的決心不變,並計畫申請股票上櫃。
「就算被購併,也會優先考量員工的權益,」安仲明語氣堅定的指出。「其實這一年多來一直有傳言說公司會被購併,我已經跟每位員工澄清不實的傳言,以免打擊員工士氣。」事實上,公司的業績一直穩定成長中,預計今年的客戶能超過60萬戶。
安仲明甚至驕傲的表示,東信電訊是第一個實施週休二日的民營電信公司。「因為唯有給員工一個滿意的工作環境,才能提供客戶最滿意的服務。」
面對著市場受限這一個客觀環境的限制,泛亞與東信已經成功的給區域型企業成功的示範。只是面對詭譎多變的電信市場,不論是全區或是單區電信業者,誰都沒有把握不會是下一個被購併者。