如何作個精彩的簡報？

三月濕冷的上午，當潘家涓走進勤業管理顧問公司位於12樓的小會議室，陰暗的房間剎時明亮起來。

也許是她的笑容，也許是她起伏有致的語調，也或許是她強調語氣的手勢與表情，你就是很難不被她的一舉一動所吸引。身為勤業高級財務顧問的潘家涓自謙地說：在簡報開始就快速捉住聽眾的注意力，是顧問業者吃飯的本事。

不只是顧問業者，每一個上班族在某些時刻，都必須作簡報。工作報告、產品推銷、爭取客戶...，不管是一個人獨撐大局，或團隊通力合作，都必須把想法明確地傳達給其他人，差別只在於，是否能有效地說服聽眾。

事實上，一場簡報，就如一場戲劇演出。南山人壽襄理陳建文指出，簡報者，必須是編劇，構想出有創意的簡報內容；必須是導演，分析篩選重要的內容呈現；必須是演員，精確地將內容傳達出來。

簡報精不精彩，90％決定在劇本，也就是事前的準備上。

分析聽眾的需求

了解你的聽眾是準備的第一步。

潘家涓記得，曾經有一次，她必須在短短一分鐘之內，獲得老闆對企劃案的同意。

60秒鐘能說什麼？利益、機會，和你的意見。潘家涓說，老闆想知道的是，企劃案可以為公司帶來什麼樣的利益，「了解聽眾的需求，就可以達到目的。」果然，她取得了老闆對企劃案的簽字。

不了解聽眾，往往以冷場結尾。洋基通運人力資源處訓練及員工關係部協理許志弘，曾經針對一群高中畢業、平均年齡四、五十歲的工廠作業員講了一個英文笑話，結果現場沒有半點笑聲，因為根本沒有人聽得懂。察覺到這樣的反應，他趕緊調整笑話內容，這才重新炒熱現場氣氛。

「溝通不是站在台上才開始，」黃金階梯總經理張德明說，簡報要造成共鳴，有賴事前資訊跟情報的蒐集，找出聽簡報的人是誰，聽眾背景、關心的重點在哪裡。

找到聽眾的需求，你才能對症下藥，提出賣點（selling point）。「作簡報，就是向你的聽眾鋪陳一個美麗的故事，你要找出目的、聚焦，然後說出你的賣點，」潘家涓說。