３大CEO的第一線危機教戰守則
圖片來源：廖祐瑲
狀況題３
日劇《半澤直樹》掀起一波討論風潮，若也面臨劇中主角，面對長官不挺，還丟來問題客戶的難題，該如何處理？
魏大洋解方：2種管理方式，工作生涯才能走長路
向上管理1 做自己的老闆，才能釐清工作生涯的優先順序
魏大洋說，大部份老闆都是善變的，大多數人也不可能一輩子只有一個老闆。與其把重心放在老闆身上，不如當自己的老闆，看清楚自己的追求和方向。
魏大洋觀察，不把自己當老闆的員工，即使很聽不同老闆的話，但自己沒有想法，反而容易荒廢本來該走的路。反之，把自己當老闆的員工，頭上即使從原先欣賞他的老闆換成不欣賞他的老闆，只要堅持走對的路，完成任務，都不會因此覺得孤獨。換句話說，做的事情本身對不對，遠比老闆挺不挺更重要。
向上管理2 何必為了一個有問題的客戶，毀了40年的工作生涯
魏大洋指出，面對有問題的客戶，業務員首先要釐清公司的價值觀與之是否相符。如果不符，例如誠信有問題，或是慣於投機取巧，即使眼前客戶能帶來龐大業績量，長期下來，投機路走多了一定會撞牆。到時候，即使你是再優秀的業務員，都會因為這臨門一腳抹滅掉過去的豐功偉業。
他提醒，一個人的工作生涯約有40年，絕對不要為了爭取2、3年的輝煌而做出錯誤判斷，有時斷然的「捨」，才能走更長的路。
狀況題４
市場瞬息萬變，一年前如日中天的產品或企業，一年後可能被完全淘汰，掉進谷底。業務員如何突破這樣的瓶頸？
李銘城解方：2個心態，讓你永遠跟上潮流
李銘城觀察，真正的Top Sales即使處在工作巔峰，他的危機感仍比誰都重，因為他時刻保持2個心態：
心態1 時刻抱持「置之死地而後生」的決心
李銘城提醒，業務員一定要時時保持敏感、時時尋找創新可能，才能拉大與對手的差距。有些業務員愈成功就愈保守，或是沉溺在成功中，卻忽略對手其實是日夜不斷想方設法超越你。如果還不時刻提醒自己，抱持置之死地而後生的決心，局面可能隨時逆轉。
心態2 不能永遠給客戶吃萬年菜