企業年輕的10帖實用秘方

「在大型而多元的全球化機構中，推動學習的觀念，是一種掙扎，」茱蒂˙羅森布羅（Judy Rosenblum）表示，「但是當你同時檢視你的客戶，和整個競爭激烈的大環境，兩者如何產生變化，學習，對任何一家企業都有決定性的影響。」

過去5年來，茱蒂是可口可樂企業集團的副總裁，同時擔任學習部門的領導人，負責設計並執行可口可樂的內部學習方案。想在自己的公司設置一個企業內部學習的機制，聽聽經驗豐富的茱蒂，會提出什麼樣的建議？

「我想，沒有一條原則會適用所有的企業，」茱蒂歸納經驗指出，「企業文化和企業經營者的理念，決定了企業內部學習機制該朝什麼樣的方向運作。重點是摒棄那些標準化的學習課程，將學習的精神深植進企業運作的過程、專案和經驗中。如果你能夠號召一群學習意願高的員工，而且他們的確為公司爭取到價值，其他的員工就會跟進。」

茱蒂成立了一個稱為「可口可樂學習聯盟」（Coca-Cola Learning Consortium）的機制，作用在啟發員工學習的動機。這個學習聯盟分成兩部份，一部分由學習策略的指導員組成，負責推動各部門的學習風氣，另一部份則由4個小型的諮詢單位組成，提供學習技巧、知識管理、能力發展，和全球化的訓練支援。茱蒂表示，「我們必須讓企業主管瞭解：學習無法憑空發生，而是一種策略的決定；同時，學習是一種能力，因此學習需要技巧。學習也需要過程，而且需要主管們去肯定學習的價值。」

今年7月，48歲的茱蒂離開了可口可樂集團，投身一家新成立的企業教育訓練公司Duke Corporate 。

Education Inc.，擔任執行副總裁，同時領導相關部門，為企業提供諮詢服務。

10帖實用祕方

長期推動企業內部學習的茱蒂，從「學習」中學到了什麼？茱蒂以她多年的工作經驗，為有心打造學習性組織的企業，提供了10帖實用的祕方。

１學習並不是一種本能

這樣的觀點，乍聽之下，似乎是謬論，因為只要環境改變，人就會學習，去適應環境。人們總是在學習。問題是，你能不能管理他們學習的過程，轉化成企業運作的一部份？從這的角度來看，學習就不只是一種本能，更代表著一種策略。