說個好故事
圖片來源：本刊資料照片
我卻一直覺得，「好故事」不是靠「說」的。說好故事的前提，是這個人或產品真的有故事，說的人又真的有話想說，從心底渴望跟更多人分享，這樣才能透過說故事的過程來創造價值、而且被記住。如果只是為了達到某種目的，硬去找出一個故事，或根本只是為說而說，那故事是很難真正引起共鳴和感動的。
如何發現一個值得說的故事？這個問題，絕不是等到說故事前一天才開始思考。平時就要養成習慣，隨時隨地記錄生活中的點滴，不管是發生在自己身上還是別人身上的事件。記錄的時候，除了文字，最好能搭配圖形、照片或影像，這樣留下的印象才會強，慢慢累積出自己的資料庫。故事不是坐在座位上空想就會跑出來的，需要採集、整理和做功課。
好故事不是靠說，是靠採集和累積
我的手機中有1,400多張照片，20％是我和家人、朋友的生活照，其他80％都是我的資料圖庫，再搭配筆記。遇到需要說故事的場合，我就會先打開我的資料庫，尋找適合元素，再針對誰是聽故事的人？他們的期待是什麼？根據不同屬性來調整。一個好故事，通常80％決定在它組成的素材，也就是到底資料庫中有什麼？另外20％就落在怎麼樣就不同的受眾需要，做挑選和編輯。
在我的資料庫中，不但會按人、事、時、地、物分類，我記下來的也不只限於事情本身，有時還包括氛圍。很多資料在收集當下，並不知道什麼時候會用到，可是一旦用上了，那種驚喜往往出人意料。就像以前我曾製作過一齣戲叫《天國的嫁衣》，女主角的背景是個農莊主人的孫女。在想這個故事時，我依稀記得資料庫中好像有相關元素，打開筆記本，果然看到兩年前，有一天我和先生、小孩去一個農莊玩，順手把在農莊看到的一切、從農莊主人身上聽到的經歷都記下來。結果這些紀錄都變成很好的題材，可以應用在故事情節裡。
換句話說，腦袋裡的東西夠不夠多、心在不在，才是能否把故事說好的關鍵。口才訓練、溝通技巧這些所謂的「技術端」，反而是相對來說比較枝微末節的部份。