有效留才，靠透明化數字管理

這是我這兩年來一直努力的方向，期望達成接班布局率80％以上。怎麼做？首先，我盤點出企業未來5年的發展計劃，是否有任何新事業？再進一步檢視每項事業體是否都有一級的經營主管，之後層層往下，確認各部門主管、科級以上主管是否都有接班人選。

有了初步名單後，還要計算接班人選的成熟度。總共可分成4個等級：A級是馬上可接班的人，B級是要再訓練1年才可接班的人，C級要再等3年，D級則是要再5年以上的幹部。沒有接班人選的，或接班人選只有C與D級的主管職，都是具有風險性的人才漏洞。

仔細列出表格後，就能清楚知道接下來的的目標，該進行哪些工作，要找哪些職能的人才。維持人才穩定度是HR的主要任務，但這不能只靠抽象觀念，透過數字化與制度化，才能得出共識和明確的執行方向。

人才穩定的核心關鍵

透明化的數字管理：幫每位員工制定明確的KPI（關鍵績效指標：Key Performance Indicators），並讓員工隨時知道他的KPI達成狀況，資訊透明可以降低不必要的疑慮。

教育訓練：公司提供資源，協助員工達成KPI，增加他的工作成就感。

接班人盤點：針對接班人設計一系列的訓練課程，並仔細盤點，確保每一個科級以上主管都有能力相當的接班人選。