相信陌生人：「分享經濟」正夯

《連線》雜誌（WIRED）5月號報導，這種讓人們彼此交換勞力、共享資產的服務正迅速崛起，如出租個人空房，因為快速成長而不斷傳出準備上市的Airbnb、可讓人出租家中車輛的Lyft、滿足貓狗寄宿需求的DogVacay等公司，都是代表案例。經濟學家們普遍看好這波風潮，更指出它將帶來2大影響：養出更多新創業家、為物品的「擁有權」賦予全新概念。

建立鼓勵交流、充分把關的新互信機制

分享經濟能順利運作的首要條件，當屬「信任」。而根據美國民意中心（National Opinion Research Center）2012年調查，只有32％的受訪者認為陌生人值得信任，遠低於1972年的46％。顯然，隨著人們社交範圍擴大、生活步調加快，建立「互信」的做法也必須隨著時間漸趨細緻。

在十幾年前的eBay時代，網路上每個人都是匿名，因此需要一套系統性制度，例如Paypal的第三方支付設計，來確保彼此權益。不過，這波分享經濟中建構「互信」的步驟，又更加人性化。

首先，使用者必須經過嚴謹考核。如在Lyft申請搭便車前，系統會自動連結上申請者的Facebook帳號，以便車主進一步了解對方個人資訊；DogVacay的寄宿服務審查更嚴，寄養人得通過提供訓練影片、線上測驗、電話口試等5個步驟，才能取得飼主信任，拿到照顧寵物的資格。

其次，分享經濟更鼓勵雙方交流。如Lyft就打出「你開車的朋友」（Your friends with a car）做為標語，鼓勵乘客選擇副駕駛座，目的在深化彼此連結，由陌生人變成朋友。

最後，也是分享經濟爆紅的最大原因──提供互助合作的機會。儘管彼此素昧平生，但是人人都有去相信以及幫助他人的心理欲望，只要做好充分把關，何樂而不為呢？

「分享經濟」代表品牌：

Feastly：為想吃道地家常菜的食客們牽線，直接到廚師的家中飯廳用餐。

Lyft：可出租家中閒置不用的車輛。

DogVacay：提供寵物寄宿服務，代為照顧那些主人外出度假的貓狗。

Airbnb：可出租自己家裡閒置的空房。

Uber：提供高檔叫車服務，以雙B等級以上的豪華名車與專業司機接送，強調過程中極盡尊榮，適合有目的性的特殊場合。目前台灣已經引進。