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人類努力要發展出「正式」組織的歷程,幾乎要跟人類的文明史一樣長。超過千年以來,一代代的人們都相信,組織最好是永續的、規則是普世皆準的、法律是一體適用於所有的人。這是一種「進步的」象徵,在人類進入了所謂的「現代」時期後更是如此。當我們說一個國家很現代,通常指的就是企業與大樓的規模很龐大,典章制度很健全,司法體系很公正。
液態世界的生存之道

社群作為一種人類組織其行為的方式,與我們千年來的習慣與期待完全是背道而馳的。社群這種東西,很有可能朝生暮就死,默契取代了規則,熱情的重要性更勝於獎懲賞罰。而網路社群,不過才二、三十年的歷史。

正因為如此,網路社群的革命性潛能可能要比多數人以為的大得多,但它面對的反作用力也會比多數對社群的力量抱持樂觀態度的人以為的強得多。這有點像原本在陸地上生活的鯨魚,有一天突然決定重回海洋的懷抱,就得從聽覺、眼睛、鼻子、牙齒到四肢與骨架都得做出劇烈的改變,才能應付牠們即將面對的液態世界,而這改變,絕非一夕之間可以完成。

因此,要怎麼面對社群時代的來臨,的確不是一件簡單的工作,卻又是不得不正面以對的議題——明明我們活在充滿空氣、可以自由呼吸的世界中,潛到水裡游泳只是偶一為之的行為,偏偏我們卻又明確知道,液態世界即將來臨,這時候我們應該怎麼辦?

從鯨魚演化的歷程來看,我們或許能得到些啟發:

在演化的中途,能走又能游才是王道

網路崛起的這一、二十年間,許多的網路預言家都告訴我們,網路即將如何改變這個世界。從後見之明來看,我們會發現這些預言正確的比例其實並不低,但是當時相信這些預言而下場悽慘的卻不少。根本的原因在於,觀念的傳布相對容易,習慣的改變、或是價值觀的認可卻需要時間,一點也急不得。就像在西元2000年左右出現了網路泡沫,當時不少人嘲弄,網路不過是個海市蜃樓,將在時代的洗刷下灰飛煙滅。但事實證明,當網路不再是媒體鎂光燈的焦點之所在,它反而一點一滴地滲透了我們生活中的每一個環節,我們活在網路的液態世界中,開始變得跟呼吸空氣一樣自然。

習慣的改變需要時間,而這需要等待的耐心。活著才是贏家。那些只有熱情,卻沒有存活方式讓自己經得起漫長等待的企業或個人,見不到液態世界來臨的那一天。還沒下到海裡的鯨,仍然是靠腳走路。

生態系改變了,是敵是友必須重新界定

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