靠爸爸不如靠粉絲

當然，無論是凝聚人氣或打造粉絲，絕對都不是件容易事。畢竟這是一個人人注意力被高度瓜分的年代，粉絲來得快，去得更快。

不過，也正因如此，反倒提供社群世代崛起的另一個墊腳石──說教和權威，在此絕對行不通。過去是誰位高權重就得聽誰的，但現在是誰能說出一個動人故事，網友才會買單。感性溝通和說故事的本領，是新世代的強項。

郝毅博：以自製《老外看中國》系列影片在社群爆紅，英國人郝毅博 連在台北都隨時有鄉民認出他，從線上紅到線下，還出了生平第一本中文書。

打破發聲權限制！

配上故事溝通，會說不怕沒人聽

以近來沸沸揚揚的食安問題來說，怎麼吃得健康、吃得放心？與其等待大環境改變，一群六、七年級生決定自己跳出來，喚起更多人對食安的要求和重視。

這是生鮮食材宅配網「i3Fresh愛上新鮮」誕生的緣起。5個年輕上班族，有網路工程師、有美術設計、有攝影工作者、有剛出社會的新鮮人，還有從事水產採購的工作者；不同領域卻有相同熱血，因為受夠了黑心廠商為了利益而傷害消費者的健康，大夥把工作辭了，成立i3Fresh。

沒有知名度、沒有大廠背書和名人代言。這群熱血年輕人採用一條龍的生產管理，成立團隊從上游開始做品管。在港口水產入庫時，團隊直接去採購，以避免經過人工放入硼砂等化學藥劑處理；採購後再加以特殊包裝，維持新鮮度，而當中的關鍵動作是：利用鏡頭凸顯食材特質、產地故事、加工流程甚至檢驗標章，放上一張張細節清晰的特寫照片讓網友檢視。

i3Fresh行銷總監張右承說：「過去我們沒有機會、也沒有資產改變我們想改變的事；現在終於可以靠自己的力量來影響食品業。」為了跟其他大廠以團購及削價競爭相抗衡，他們在網頁上公開製作流程。張右承說：「我們正在挑戰台灣人長久以來的錯誤觀念，例如蝦仁吃進嘴裡就該有嚼勁。」他舉例，他希望傳遞給更多消費者知道，沒有泡過藥水的蝦仁，才是真正的好滋味。

透過寫實、有趣的照片和影片，只要被打動，親身品嘗過後的消費者，大都願意以口碑推薦，讓i3Fresh在沒有投注大量廣告成本的前提下，光是開站後60天，就為他們創造出1,000萬元的營業額。