為什麼「創意產業」盛行責任制，台灣政府真的了解嗎？

如果您是企業主，一定會鼓勵團隊努力工作、奉獻熱情。

然而有些企業卻是以「燃燒熱情」為由，把長期加班的事實用熱情和責任制給模糊掉。或是用福利、誘因、獎金、甚至一份虛無縹渺的未來感，設法軟化員工長期以來的抱怨。

倘若員工拿到等值的回報，加班加的無怨無悔，那心理上還好過一點。但長期的加班熬夜，壓力會影響健康也是事實。如果離職3年之後發現自己得了癌症，又該要怎麼衡量？

人的本性就是喜好自由，不喜歡被條文和框架約束的，加上很多工作真的沒辦法用工時和數量計價，才會誕生責任制。責任制絕對不是屢屢給員工期限內難以達成的任務，然後叫他做到死。（還可以看這篇：「責任制」的醜陋真相）

很多國外的知名企業都是採取責任制，但施行責任制，必須要都有相當的配套措施和管理方式，例如筆者公司對加班者給予補休假制度，也限定加班時數和事由，同時也要對客戶有所篩選和堅持。

優秀的企業主除了用責任制讓員工發揮自我，展現創意之外，還會讓責任制變成員工的一項利多，而非壓迫。

台灣政府單向的禁止責任制，曲解了責任制的本意，因為從很多方面來看，濫用責任制的企業主可能是壞人，但責任制本身並不是件純粹的壞事。就像流浪動物問題，政府單向的全面捕殺流浪狗，或是全面禁止台北市一地捕殺流浪狗，顯然都是對問題了解不夠深入。

筆者15多年的職業生涯裡頭，曾與上百位創意人共事，我發現大多的數創意人為了追求專案的完美和自我的突破，並不在意付出多一點時間。這種努力的心，叫做「責任心」，責任心才是責任制的基礎。

創意在意的，並不一定是加班或每天8小時。而是企業和客戶，有沒有濫用創意人的責任心。而更深層的思考，會是一家企業的本質和領導者的動機，究竟是為了賺錢？還是想要帶領員工，往更高的領域前進。

台灣政府，你們可以瞭解了嗎？

（本文原刊載於Motive商業行銷。作者為桑河數位創辦人，Motive商業行銷創辦人。1995年第一次創業(失敗)，至今仍在學習。喜歡有創造力的人事物，最討厭行銷人用創意幫品牌說謊。）<本專欄反映專家意見，不代表本社立場>