教創業，教什麼？（下）
圖片來源：王建棟
基本上，這兩種模式都有成功的機會，但最忌諱的是模糊不清，或是沒有經過充分討論，建立共識。
以個人戰來說，決策通常以「我」為中心，依照創辦人的領導風格來執行；但若是團隊戰，最好成立決策小組，集思廣益，共同判斷。所以，一開始選定路線是關鍵，否則到後來發現意見相左，幸運的能溝通成功，繼續走下去；有的就分道揚鑣了。通常新創團隊在經過初期靠夢想、理念凝聚的階段後，都會面臨這個關卡。
第三，創業家常常不懂得珍惜身邊的成員，老是抱怨他們的表現。這個習慣或許不是故意的，只是因為位子不一樣，他的腦袋總是快過團隊執行力，一發現其他人跟不上，就忍不住心急。
不過，這時候創業家真正需要檢討的，或許是自己怎麼跟上團隊，而非一直批評團隊跟不上自己。我建議不妨跳脫上位、下位的邏輯，盡量多交換思考。意思是，交辦工作時，不是永遠採上對下的姿態發號施令，要其他人被動接收、完成。有時候讓對方扮演帶領的角色，反過來相信他、支持他，這種轉換跟學習，對新創團隊會是非常珍貴的經驗。
一面要對內領導，另方面，在對外互動上，創業家難免會碰到需要幫忙的時候。不管是請人引介人脈，還是直接提供資金、資源，我觀察，缺乏「尋求援助時該有的禮貌SOP」，是個普遍存在的盲點。
求援也要有禮貌SOP，人對了事就對了
比方說，想商借資金周轉，至少得做到這幾個步驟：讓對方充分了解困難在哪裡，再說明希望尋求協助的理由，並進一步提出歸還方案。當然，之後一定要信守承諾做到，不斷失信延期，甚至避不連絡，是最糟糕的表現。個人信譽一旦受損，日後就算花幾倍力氣都難挽回，然而很多人都缺乏這樣的意識。
台灣是個很有人情味的地方，開口求援也不必覺得丟臉，但不管借人、借錢、借情，在過程中具備足夠禮貌，自我要求表現到最好，卻是創業家最常忽略的。很多創業課傳授怎麼看財務報表、融資、找人，也沒有教人如何尋求幫助，而且讓別人幫了你一次後，還願意再幫下一次。