陳鎮川：說動大咖前，先解開他們的糾結

「我常覺得，我就像個平靜的颱風眼，儘管外面颳風下雨，任何問題被丟進來都會用最快的速度降溫，」他笑稱。通常他會一次找齊所有當事人，讓大家先暢所欲言。因為人通常吃軟不吃硬，一旦感覺受尊重，冷靜溝通的意願就會提高。

另外，不僅反對的那一方要聽，陳鎮川更會仔細評估哪個點子比較可行、或對整體演出影響較大。雙方能取得共識最好，但審慎考慮後，若結論必須完全偏向某一方，他一定會另找時間，自己去面對另一方。

「安撫、解釋、展現歉意都是必要的，但我也會溫和地讓他知道，成果不好由我全權負責，所以答案就是這樣。我們要繼續move on（前進），不能老糾結在這裡，」陳鎮川坦言。

小從單場表演，大到頒獎典禮，只要活動一宣布，無論如何都得如期開演，「所以軟硬兼施，我都得給出一個絕對答案，其他人才能好好做事。」前半段身段柔軟，後半段態度堅定，這是他的第一項原則。

職場溝通3階段：勞力→信任→依賴

說起來不難懂，但做得好的人卻少之又少，為什麼？陳鎮川給了個直率又真誠的答案：經驗。

「經驗不足確實是一種非戰之罪，」他說。大多數人都很難一步到位，少不了要走過「溝通3階段」，才會漸漸掌握訣竅。

第一階段的溝通，靠的是勞力。因為入行不久，沒有任何credit（戰績），幾乎每件事都得花上大量心力去爭取認同。

陳鎮川回憶，自己最早寫劇本時就是如此，日以繼夜地寫稿、被退件、再重頭來過，「最慘的是，你會發現什麼事情都你在做，但你講的話都沒人要聽！所以無論用作品、勞力、交情甚至苦肉計都好，要盡快建立起自己的存在感。」

第二階段的溝通，靠的是信任。有了先前的成績，大家開始相信你的判斷，做起事來會明顯感覺輕鬆不少。

至於最高境界的第三階段，靠的是依賴──原本意見相左的客戶一旦開始依賴你的建議，鬆口說出「沒關係，就照你說的做吧！」將令人非常有成就感。不過，陳鎮川也提醒，這3階段儘管感受大不相同，背後卻都指向「自負成敗」4個字。畢竟credit要建立很難，崩塌卻只在一夕之間。