搞定職場野蠻人：你是辦公室的受害者嗎？
圖片來源：時報出版社提供
你的辦公室有這類人嗎？該如何搞定他們？
▍野蠻人——不斷貶抑他人、吹捧自己，且毫不掩飾自私自利的意圖與行為。
▍權謀家——受負面動機驅使，善於了解和詮釋情勢，為達目的不擇手段。
▍白目者——行為動機多半出於自認為正當的理由，但習慣用缺乏效率的方式處理事情。
▍大明星——擁有在組織環境中有效操作政治的技巧，往往既能幹又受敬重。
真正的野蠻人有一個令人稍感安慰的特性：他們一眼就能看出！他們不斷貶抑他人，同時吹捧自己。他們經常不懷好意地恭維奉承。他們會貶損同事，有時候甚至出言威嚇。而且，他們是明目張膽地做。當人們被要求描述野蠻人時，往往使用「諂媚」、「肉麻」、「傲慢」、「陰險」、「不誠實」和「白目」等字眼。人們也可能提到，許多野蠻人表現出極度缺乏安全感，急切地想被視為比同儕優秀，但往往適得其反。
辨識野蠻人時要注意的行為包括：
1.在同事背後說閒話。
2.很明顯地嘗試操縱情況和人，但效果很差。
3.寫指控別人的電子郵件，往往同時散發副本或密件副本。
4.吹噓自己的成功，但從來不提團隊的貢獻。
5.出問題時，就怪罪團隊其他人。
6.說不恰當或冒犯的話。
7.奉承巴結上司。
8.基於防衛自己而表現出侵略性。
9.表現出憤怒。
觀察其他人對野蠻人的反應也很有趣。他們可能在野蠻人說話時充耳不聞，或翻白眼。
從上面的描述可以明顯看出，對待野蠻人最好的方式是避開他們：如果你沒有必要跟表現出這種行為的人打交道，何必要為怎麼做傷腦筋？除此之外，你也不希望自己的信譽因為扯上關係而受損。不過，不是每次你都能避開。你可能每天都得面對這種事，或者死了這條心，他們可能是你的上司之一！所以如果不能避開他們，次好的選擇是嘗試改變他們。野蠻人的行為不見得是一輩子如此，也許有可能給他們一些回饋，指出他們行為的影響——對你或對他人，以及對他們自己的信譽。換句話說，告訴他們你對他們的動機有什麼看法。當然這是需要勇氣的做法，你可能遭到反彈。但即使如此，很可能別人會肯定你正面的動機，會支持你。