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一位是流通業教父,一位是電子商務領域的領頭羊,兩位大師級的人物如何看待下一波的商機?後起者的機會在哪裡?
大師眼中的下一波商機:現在是消滅我,最好的時機

從1945年到1964年間出生的團塊世代,人數非常龐大,包括我自己也是其中一個,這是因為戰爭過後,大家都在努力修復失去人口;隨著這群人移動位置,每個時期都在改變社會趨勢,我當年上小學時,每天班上都在加桌椅,一個班有七十幾人,最後一排的同學都貼到牆壁了;這群人往青年移動時,開始成家立業,這時期也是台灣報紙成長最快,因為訂閱單位都是家庭,等到團塊世代往40、50歲移動時,開始有理財需求,市場因此誕生;現在,團塊世代的年齡中間線已經邁入60歲,未來社會將會有非常龐大的老人服務市場、相關商品與醫療需求,你只要想一件事,那就是這種現象走下去會如何,你要看的是它的未來。

此外,台灣這幾年經過若干食安事件,整個社會進入新的警覺,大家領悟到對所吃的東西得花一點力氣來弄清楚它的來龍去脈才放心,這個警覺在國際上已經發生一陣子了,但是台灣正在發生,消費者現在想要穿越過去,去了解大量便宜製造的商品背後假象,回到對真實價值的追求,從這個角度來看,也可以猜想台灣接下來會有哪些商業行為會發生。

趨勢2:2015年,電子商務將會變成兆元產業,與半導體規模相當,卻擁有更多的品牌與商業模式

台灣目前電子商務交易額佔總體零售業達11.4%,相較於全世界的電子商務來看,中國大陸是8%,美國是8.6%,東南亞國家的佔比例,台灣是很高的比例,雖然它的規模已經相當於半導體產業,但是它的面貌顯然很不一樣,因為它不是創造了一兩家大企業與衛星企業,它是用非常多種層次去完成,裡面有許多品牌與商業模式在其中,擁有數以百萬計的參與者,如今,電子商務裡新舊模式都在成長,就算未來電商占到百分之五十也不是一件奇怪的事。現在國家之間的貿易談判都已經將電商列入談判項目,因為它就是未來貿易的形式。

趨勢3:行動商務時代,虛擬更壯大,實體商店重新獲得新力量

從電腦來到手機時代,當愈來愈多消費者跑到移動裝置完成交易行為時,原來的電子商務就會開始起變化;過去透過電腦搜尋一次跑出來幾千筆資料,心裡是興奮的,現在如果在手機上也跑出這麼多資料,消費者可能不會開心,因為他希望看到3到5個答案就好,而且很快就看到他要的答案;所以典範正在轉移中,過去擁有最大資料庫的人現在可能要重新思考資料庫的欄位怎樣重設,才能讓消費者很快就搜尋到他真正關心的訊息。人們使用網路最終還是希望接觸到很多東西,但是它還隱藏一個概念,那就是「我要找它,我要能找到它」,只是現在做網站的人卻還不是以手機版的思維去做,需要重新再思考。

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