你絕對避不開的6大關鍵挑戰
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不過,人口高齡化亦帶來商機,銀髮經濟是當前全球經濟顯露疲態時,少數可以有想像空間的產業。趨勢大師、PChome集團董事長詹宏志便點出:「想想一件事繼續往下走會如何,就可以看到未來的需求。」
根據美國〈職業就業指南〉(Occupational Outlook Handbook)預測,從現在起到2022年,需求量最高的前10種行業中,有4種與醫療照護有關,包括排名第1、第2的「個人健康照護」、「護理師」,以及「家庭健康照護」和「照護助理」。
除了個人端的職務需求外,銀髮經濟更改變許多企業習以為常的商品設計與行銷邏輯。日本是目前全球發展銀髮經濟最成功的國家,也是最適合取經的對象。
《經濟學人》雜誌(The Economist)今年4月在〈進軍銀髮經濟〉(Chasing the grey yen)文中指出,四分之一人口超過65歲的日本,是向高齡消費者銷售產品的世界實驗室。以女性內衣製造商華歌爾(Wacoal)為例,他們發現,老年人和年輕人一樣,對於保持優雅體態很感興趣。華歌爾兼顧年齡與體重對體型影響所推出的高齡產品,連帶因此大受歡迎,每年都有兩位數成長。其他包括家電製造商松下(Panasonic)推出足部加熱器和輕便吸塵器,零售巨頭永旺(Aeon)在商場提供一站式醫療診所等,都引起市場共鳴。
彎下腰來,從銀髮族的角度看世界,此刻正是進軍銀髮經濟的好時機。
4 隨選經濟
破壞傳統工作模式,改寫雇傭關係
近一年來,提供私人叫車與即時共乘服務的優步(Uber),大張旗鼓在各國插旗營運,目前已在包括台灣在內的58個國家的311座城市裡運作,每天提供超過100萬次的接送服務。
此外,優步在數次增資計劃後,市值可望飆破500億美元(約新台幣1.6兆元),高於80%的標準普爾500大公司,成長速度超越早期的Facebook和Twitter。
優步的出現,讓「隨選經濟」(on-demand economy)趨勢更加明朗,意味傳統的工作模式將再次被破壞,企業本質重塑,雇傭關係也隨之改寫。
簡單來說,隨選經濟就是透過行動應用程式(App),把工作和線上的獨立工作者進行即時配對,依客戶的需要提供人手和服務,包括打掃、洗衣服、購買雜貨、送花,甚至雇用律師、醫生、作家等等。