只剩最後一張名片，但有點受損？要遞給客戶嗎？高明的人這樣做...

我有一位朋友從事人力資源工作，修正我們一般人對於科學、製藥和生物科技等等產業的錯誤觀念，一般人認為這些產業通常會吸引絕頂聰明人才和優秀技術專家，但他們的溝通技巧也許不太高明。

我的朋友真誠的告訴我，在這些領域中，「人際關係技巧」就算不比專業技能重要，也是非常重要的能力，因為面試者已經習慣了應徵者沒有那種「說不出的特質」。因此，當一個有魅力的人走進門來，散發出信心和個人特色，就會被注意到！這些人都非常受到重視，因為，即使是在實驗室的員工，如果想要升遷，也必須能與人有效的溝通和互動。

舉例來說，一般而言，許多有博士學位的人都有不錯的人際關係技巧，因為論文答辯是取得博士學位的過程之一。但是，博士們都很習慣向學術界做簡報，卻不習慣向私人部門簡報，這兩者之間的「文化」非常不同。因此，了解你的觀眾很重要；合作與溝通是關鍵！

同樣的，會計師，以及在辦公室內部工作的人或是不直接與客戶接洽的人，也必須和內部的同事互動。他們也需要有團隊精神的人，並具備有效的人際互動溝通技巧，才能在工作上更上一層樓。

當應徵者抵達面試現場，展現出最高水準的「人際關係技巧」時，這顯示他們已經做好準備，而且有能力達到最高水準。人際關係技巧及有效溝通的能力，在任何產業中都很重要。

成功就從做好一件小事開始。更多內容詳見《公事包裡不要放衛生紙：從A到A+的職場禮儀聖經》>>>