等到部屬出狀況才處理，那是二流主管做的事

看到了嗎？不用高深的理論及技巧，這就是問題的核心，看到這裡，想想是否每天在自己的身邊都發生這種事情呢？

三、評核依據不能以主管個人喜好來判定：

再來就是新人評核依據，我請主管出示相關的依據，只見對方是支支吾吾拿不出來，才發現這位業務主管真的還是靠個人的喜好來做判斷，而且加薪2000元的資訊還到處傳，這簡直是提油澆火，哪有不出事的道理？

沒有明確的數據項目，怎麼說明甚至是說服員工呢，講到這裡各位有沒有發現這都是你工作職場上正在發生的事情？

四、等到部屬出狀況才處理，那是二流主管做的事：

所以問題到這裡應該很明顯了，但我見那位主管還是執意要將小雲解僱，我只問了一句：「您覺得把她開除可以補回5000萬嗎？或者您覺得這樣子就是處理完所有的問題了，可以給交待了？」「您下屬出此類的狀況，所謂的成因是什麼都不調查清楚，就直接想要設停損點，我想該處理的人應該是您自己吧…」

話說完我才知道業務主管是董事長的女婿，各位覺得結果為何？很簡單，那就是業務主管打包走人，如果出事只懂得推責，那根本就不適合在公司待著。

我想提醒任何有家族事業的企業經營者：「可以當親人，但未必適合當同事」公司是員工一起努力奮鬥才有的結果，親人遠比空降部隊殺傷力來得大多了。

後續：

從我到這間公司了解事情、判斷問題、建議方案、執行方案，總共3個小時，問題不難，難的是人性。

董事長有採取我的建議，小雲、小珍仍留在工作的位置上，與新任主管一起努力想辦法將訂單重新拿回來，別以為出了事走人就是負責的一種表現，就是因為出了事，所以「連辭職的資格都沒有」。

將這篇文章送上，與各位分享，昨天得知華映即將開始放無薪假，經濟情勢將會非常的不樂觀，但越是艱難，就要更清楚自己的角色扮演，這才會找到真正的方向，小事件卻造成大後果，與各位分享！

（本文原刊載於冰與火的世界）＜本專欄反映專家意見，不代表本社立場＞