溝通的「減法術」：沉默變成武器的３大步驟

相反地，先天就喜歡跟他人接觸講話者，藉著跟別人聊天反而可以為自己儲備能量，變得神采奕奕。這其中的差異，是與生俱來的氣質或經年累月形成的性格所造成，想改變也是件很難的事。

讓沉默變成武器的三個法則

擅於說話的人，當然在與他人溝通時，會把此項特長當成自己的武器。

那不擅於說話的人或應該要好好訓練不說話技術的人，要用什麼來當自己的武器比較好呢？

我試著由正反兩面歸納「應該要好好磨練不說話技術的人」，也就是一般所謂具備內向性格者特徵的人，要為許多歸類為內向性格的人整合出一個共同特徵，實在是滿困難的一件事。依據個人差異，可能有的人覺得準確，也有可能覺得不是很準，但應該有蠻多人對上面的分析頗有同感吧！

擁有上述優缺點特徵的人，善用本身原有的特質，實踐「儘量不需說話也可創造出成果」的法則有三：

1. 簡化的法則

就是把所有事物都單純化、簡單化。因此法則與人溝通更加順暢，想表達的意思也可正確無誤地傳達，之後會以實際例子來解釋說明。

2. 反差的法則

是讓擁有敏感纖細、文靜特質的人，在跑業務或簡報等各式各樣的場合中給他人出乎意料之外、帶動大家、且達到有效成果的方法。

3. 觀察的法則

提出為了讓工作順利進行、建立良好人際關係，如何沉穩地觀察周遭、注意細節的方法。

透過這三個法則，不用勉強自己說話也可以把想要表達的意思正確地傳達給對方，達到切實溝通的目的。如此一來，煩惱至今的職場或個人人際關係問題，也會在不知不覺間消失無蹤了吧？

不需要硬是勉強自己改變，認清自己原有的優勢，改變「做事的方法」、「思考方式」和「觀點」，讓我們一起打開發揮你潛在影響力的那扇門吧！

本文節錄自天下雜誌出版《3大法則讓沉默變銷售神器：溝通是減法、不要加法》一書，更多精采內容，立即前往>>>