拒當職場小白！轉職必看的「新人生存學」

辦公室用語的聽話術，你一定要懂

外交上的話術與商場上的話術截然不同，甚至不同行業也會有不同的對話方式。在辦公室內部存在著各式各樣、直接或間接的語言對話，問題在於能不能聽出箇中玄機。

學會聽懂話中有話的「辦公室語言」

「突如其來」的事件其實並不常發生，世界上所有的現象與結果，必然有其「徵兆」，此即所謂「事出必有因」。在事情發生之前，警告與暗示會以不同的方式出現，然而人們大都加以忽視，堅持用自己喜歡的方式去解釋、去接納你覺得自己在公司受到某些不平等的對待，或是遭遇比其他同期的同事坎坷，對此而鬱悶不已嗎？原因很可能出在你「聽不出話中有話」。聽懂「具有雙重語意且用法間接」的辦公室語言，才能在職場叢林中脫穎而出。

「主管與前輩」的表面話與真心話

表面話：最近有什麼事嗎？
真心話：最近工作表現不盡理想，之後要多注意。

當主管不斷追問是否有私人問題時，代表警告意味十足。業務績效還算差強人意，當事人外在也沒有特別改變時，原因可能在於私人因素。自以為「主管在關心我！」或期盼「主管應該會體諒」這是最嚴重的錯覺。聽到這種話，應該要繃緊神經。

表面話：上次那件事，處理得如何了？
真心話：為什麼沒向我報告，一定要等我問了才回答？

不論主管的話說得多麼婉轉，被主管追問與催促業務進度，肯定不是好事。盡可能在主管發問前就主動報告；如果只顧著擔心主管的個性、說話的口氣、緊迫盯人的態度所帶來的壓力，保證你的業績最後會受到連帶影響而一落千丈。

表面話：照你這麼說，也是有可能的。
真心話：那是因為你處理業務的方式不正確。

主管討厭找藉口的員工。就算你說的是事實，他也會認為根本在找藉口。

「同事與後輩」的表面話與真心話

表面話：你原本就是辦事能力很強的人。
真心話：我一點也不想幫你。

這句話常常是「不幫你也沒關係吧？」的反話說法。

表面話：你今天似乎有約喔！
真心話：你今天的裝扮太顯眼了。