128歲花王，和「米奇」揮舞創新魔法棒
圖片來源：花王 提供
1887年從洋貨店起家，擁有百年歷史，50年前便來台設立台灣花王的日本花王集團，旗下公司遍布全球各地。多年來，花王的長銷產品從洗髮精延伸到各類清潔用品等，早已深入百姓家。不過，面對科技劇變，過去幾年，花王也曾經歷過成長趨緩，海外市場營收連年虧損的階段。
2012年，擁有基礎研發實力的澤田道隆上任後，為花王注入企業新氣象，不僅亞洲市場快速成長，營收與獲利都表現優異，股價也在2014年創下10年新高。澤田道隆為花王帶來的創新，其中一項重要舉措，是將研發經費撥出50％放在基礎研究上，這在其他企業幾乎是不可能的事。
求快的競爭年代，為什麼澤田道隆反而要花更多心力與經費在慢火細燉的研發這一塊？
這跟澤田道隆是研發出身有很大關係。像妙鼻貼產品，是他花了8年才研發成功。
他表示，剛開始他發明的妙鼻貼是用塗的，而不是一片貼在鼻上，所以乾了之後要拿下來就變成細細碎碎一堆，非常不雅，「但我確信找到好的產品了，只是需要改進，」澤田道隆說。這個花了他4年所研發的產品不夠好，於是他用2年的時間冷卻想法，再用2年的時間重新改進，最後造成大賣。
長期在研發這條路上與失敗為伍的澤田道隆因此認為，作為管理者想要創新，就要在背後給予員工失敗的空間與時間，而不是急促的催趕。他表示，員工現在之所以還沒有成功，是因為「他在這個地方還沒有成功而已。」
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「魔法阿伯」、花王集團社長
澤田道隆的第一手創新管理學
屢屢揮舞創新魔法棒的「魔法阿伯」澤田道隆，作為CEO後，對企業創新和管理的詮釋，跟過去相較又有了更大的格局。他還有哪些獨到見解，值得管理者參考？
Q 2012年上任時，你覺得花王企業還需要那些創新？
我剛上任時，覺得花王決定事情向來採用非常謹慎的態度，但現在外界變化非常快，我不是說慎重不好，而是在變化這麼快的情況下，過去在做決策時，碰到有風險或猶豫，可能就不做了。可是現在我們會討論為什麼猶豫？雖然有風險，但如果是對的方向，就去執行。例如，投資設備這件事很重要，就算承擔風險也要去做。