公務員的服務精神
圖片來源:廖祐瑲
去年12月,陳淑慧從總統馬英九手中接下這座「公務人員傑出貢獻獎」獎盃,表揚她為行銷台東做出的貢獻。陳淑慧在台東縣政府觀光旅遊處服務4年期間,不但從零開始,成功打造出「台灣國際熱氣球嘉年華」,每年吸引數十萬人次的觀光客湧向台東鹿野,大大振興地方旅遊產業;2013年更入選為世界十大熱氣球節。如今台東有全國唯一的熱氣球飛行訓練學校,除了培養合格飛行員,推動在地教育,同時也為政府帶頭創建創新服務,民間承接做永續經營,寫下一個漂亮的案例。
4個多月前,被台鐵局長周永暉挖角過來,陳淑慧這個決定跌破不少人眼鏡,但反正她向來不是典型公務員思維,也從來都不覺得生涯應該一成不變。「我在這裡有很多事可以做,」陳淑慧笑著說。確實,她現在的重要任務,是擦亮台鐵的「鐵路品牌」、活化分布全省的豐富資產。在她「軌道生活經濟」的概念下,未來台鐵車站除了滿足進出轉運的功能,更要變身為幫旅客建構旅行記憶、探索在地美味與購物的難忘據點。
採訪陳淑慧這一天,剛好碰上寒流來襲。「我好幾年沒感冒過了,」1964年次的陳淑慧帶著爽朗笑聲說。顯然忙碌工作不但沒在身上留下疲憊痕跡,反而因為樂在其中,讓她看來神采奕奕、活力十足。
一段意外展開的公家機關之旅
公務員當了28年,可是回頭去看,完全是個意外。政治大學社會學系、邊政研究所(現為民族學研究所)畢業後,陳淑慧因為幫同學買考試簡章,偶然發現太魯閣國家公園有缺額招考。個性喜歡大自然,加上社團活動中常跑山地偏鄉服務,於是抱著「試試看」念頭讀了2個月,竟然以高考自然保育科人文組第一名考上。
從太魯閣國家公園出發,陳淑慧從此展開她的「公部門驚奇之旅」。第一項自我挑戰,是催生出太魯閣峽谷馬拉松。
過去對國家公園的經營思考,多半傾向保守,覺得愈少人干擾、破壞愈好,然而她的想法不同:「我不是辦體育活動,我是辦保育活動。」如果一年有一天,能讓大家單純用雙腳和雙眼體會太魯閣之美,珍視自然的觀念自然會更深入腦海。