用一指和全球做生意:跨境電商正夯!
圖片來源:廖祐瑲
在人才缺口大的情況下,不少電商企業在人事任用上,顛覆過去迴避「裙帶關係」的傳統,歡迎既有員工舉薦親朋好友加入,而「忠誠度」、「耐心」、「人際活泉」,正好是台灣職場文化的強項。
尤其電子商務調性就是「快」,對比實體商店,幾乎3個月就等於1年的發展績效。在極端變動中,企業需要穩定的人事結構一起成長,因此特別看重忠誠度。
另外,跨境電商有走向分工專業化和服務細緻化的趨勢,能深度了解商品特性、以寬闊心胸和世界各地品牌客戶搏感情的人,反而更能在廝殺的市場氛圍中凸顯人際軟實力,為公司緊抓住商場夥伴的心。
富邦媒體科技總經理林啟峰就指出,跨國商務代表每個服務對象的消費文化、物流與金流設施、社會習俗和禁忌、通關法令規範都大不相同。各國消費者使用的消費載體甚至也有差別,例如新興國家使用智慧型手機等行動載具的消費比率相對較高;中國開始走向「跨螢」消費,以手機App直接連結到電視進行購物等,不同模式需要不同做法因應,再再都得靠耐心和細心的人才操盤。
3.打破疆界的工作者
視野遼闊,全球連動,每個國家的每個購物節都和你息息相關,可同時經歷台灣本土、中國熱點、國際經貿3種不同經驗。
電商產業講究快狠準,鼓勵人才跨界探索自我極限,實力堅強者很快就會拔尖躍出。目前在上海擔任跨境電商豐趣海淘總裁特別助理兼採購總監的連珮筑,就是最明顯的例子。
1981年次的連珮筑,從台灣大學國際企業學系畢業後,曾經任職PChome, 並外派美國, 負責PChome US業務。後來到英國劍橋大學賈吉商學院(Cambridge JudgeBusiness School)攻讀科技政策碩士,並直接選擇到中國工作。在她的認知中,跨境電商就是給打破疆界的工作者,不自我局限在哪個工作地點。
現在,她每年要出國出差5、6次,幾乎每個月都在網路上體驗中國雙11、美國黑色星期五等各國購物季,等於是與全球市場的脈動同步生活。
「目前全球跨境電商都在積極探詢資金與戰略夥伴,在這個領域中工作,有機會一窺商場高層遊戲規則,」連珮筑說。
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