沒有「忠誠員工」的公司,將會步上衰亡之路
這種法律至上的做法將員工和職位視為短期商品。需要削減成本?那就裁員吧!需要新技術?那就在外面找現成的人才,不用耗費資源培養員工。企業雖然堅稱:「員工是我們最寶貴的資源。」但當華爾街希望企業削減成本時,企業「最寶貴的資源」忽然變成最可被取代的資源。
在商界,表態「高度信任管理層與公司」的員工比例正接近歷史低點,顯示現在的員工比過去更不信任公司。沒有忠誠員工的公司是沒有長線思維的公司,沒有長線思維的公司是無法投資未來的公司,而不投資在未來的商機和技術上的公司,是步上衰亡之路的公司。
企業與員工聯盟
如今,企業界需要一種能促進互信、互惠和互相投資的新勞資關係框架。理想的勞資關係框架會鼓勵員工發展自身的人脈網絡、發揮創業精神,但又不會變成經常跳槽的貪財雇傭兵。這種框架使企業得以保持活力,因應需求,但也有助於防止企業將員工當作可拋棄的資產。
我們可以視工作為一種聯盟關係:自主的員工與雇主間可以在明確條件下進行互惠交易。
這種勞資聯盟關係為管理層與員工提供必要的框架,使他們得以建立互信,而且投資在彼此身上,進而共同成就強大的企業與成功的個人事業。
在聯盟關係中,雇主與員工建立在替對方增值的關係上。雇主必須告訴員工:「請努力幫助公司創造價值,而我們將使你變得更有價值。」員工則必須告訴雇主:「幫助我成長壯大,我就幫助公司成長壯大。」藉著建立互惠的關係,雇主與員工可以投資彼此、承擔風險,以追求更大的報酬,而非只是以金錢交換時間。
舉個例子,許多人資主管耗費大量經費在員工培訓上,結果員工幾個月後便離職,他們因此感到氣餒,自然會削減員工培訓的預算。在聯盟關係中,管理層可以坦率地說明公司願意對員工做出的投資和期望,員工也可以坦率地說明他希望得到的技能與經驗,為勞資雙方均設定出明確的期望。
當公司管理層與員工均採用這種做法時,雙方都會努力擴大中長期利益,替所有人創造一個更大的餅,並提高公司的創新能力、韌性和適應能力。