搶先數位布局，以創新成就全方位財務風險顧問

從電腦、智慧型手機到平板，由網路、社群媒體到APP，數位浪潮席捲全球，改變了產業樣貌，也顛覆了傳統的行銷模式。數位與科技讓資訊無所不在，理財方式也不再受時空限制，開始不斷出現新的需求和商機。
有鑒於此，致力提供全方位產、壽險、財富管理與信託稅務服務的金融通路領導品牌磐石集團，近年來積極整合集團平台，強化數位布局，更透過大數據分析，發掘顧客與人才的潛在需求。

精準行銷，隨時滿足客戶需求

因應數位趨勢，磐石集團近年來不斷加快數位升級的腳步，建構了「磐石財富人生網」，針對一般大眾量身打造個人的財務規劃系統。每個人都能隨時隨地在此平台輕鬆記帳、理財試算，不但操作簡單且隱密性高，自行檢視財務狀況，並預防風險，達到收支平衡、財務健康的目標，朝向富足人生邁進。此外，磐石集團更看見高齡化社會的潛在需求，未來將在網站上推出因應高齡化社會之保險商品專區、圓夢網站等，針對客戶未來的退休、長照需求，提供完整的規劃與建議。

在數位化時代，保險早已不是帶著一卡皮箱跑客戶，磐石集團不僅用心經營社群媒體，透過臉書時時更新動態，分享風險與理財小常識，與客戶維持緊密的互動。更看見大數據浪潮下，如何善用數位工具，更精準地掌握客戶的需求。「未來我們將在社群媒體運用語意分析等技術，更直接地找到對風險與財務規劃有興趣的族群；還可以針對他們的需要，提供最貼心的服務。」磐石保經陳劍雄總經理如是說。

循序漸進，陪伴人才邁向頂尖

數位力，不僅讓客戶更即時、迅速地得到高品質整合服務，也讓磐石員工在工作上更有效率，與客戶對應事半功倍。磐石保經李恩守業務長表示，「公司整合了業務平台，透過單一入口、跨裝置，可獲得多方資料庫資訊；資料庫更涵蓋商品、廠商與業務制度資料，讓作業流程更順暢。」