想抓住酸民商機?3大地雷不要踩
作者/楊倩蓉 | 2016-04-01
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別以為網路上的「酸民文化」是台灣獨有的產品,美國熱門總統候選人川普(Donald John Trump)也被喻為「酸民之神」,因為他無處不酸,從競爭對手到各種政治與社會現象,全都可以拿來大酸一番;也別對酸民文化恨得牙癢癢,事實上,只要抓得住酸民的心,還能發展出一大商機。
圖片來源:stocksnap.io
或許是網路上凡走過必留痕跡,酸民對誠實有近乎嚴苛的要求。如果第一時間被酸民發現錯誤或扯謊,最好馬上誠實承認,才不會被酸民圍剿得一敗塗地,從近幾起名人網路風波事件中,不難發現這個道理。
2.討厭被操弄、喜歡自然人情味
由於網路行銷過於氾濫,如今對各種「業配文」格外敏感的酸民,對刻意製造的商業行為難有共鳴,自然不矯飾的分享反而大受歡迎。
例如網路紅人林進,自拍表演之餘常將阿嬤拉入鏡,沒事就問阿嬤幾句:「今天吃飯了嗎?」、「你嫁過幾個老公?」純樸的阿嬤在一旁笑呵呵地回答:「嫁一個都快吃不飽了,還要嫁幾個老公?」祖孫倆逗趣的回答,反而讓網友莞爾,甚至回憶起自己的阿嬤,結果衝出百萬人次的高點閱率。
3.討厭教條式語言,來點負能量更好
與其說酸民有各自堅守的道德規範,還不如說他們討厭僵化陳腐的觀念。網民看時事,經常是利用零碎時間快速瀏覽,以當下直覺來做即時反應。
例如,在Facebook上以單篇文章創下百萬人次點閱紀錄、成立不到半年就突破18萬粉絲的「每天來點負能量」粉絲專頁,之所以受到網民熱烈點閱轉載,就是善用看似離經叛道卻鞭辟入裡的負面陳述,掀開正能量的假道學,反而更凸顯真實的人生樣貌,因此大受歡迎,甚至集結出書,成為酸民書刊的最佳代表作。
雖然網路時代的許多個人辛酸事,到最後時常盡付酸民笑談中,讓人恨得牙癢卻有苦說不出;但只要掌握住酸民的潛規則,自然能摸索出比較理想的對應之道,甚至把酸民效應轉化為助力或新機會。