粽子、吹風機炒熱互動，按讚數暴增6倍

6月1日，17Life首創「端午名粽直播評比大賽」，素人評審打扮成「粽子哥」，以最夯的Facebook直播即時盲測肉粽，這個點子顯然大大戳到網友笑點，紛紛留言：「超好笑！」結果粉絲專頁單日按讚數不但暴增6倍、營業額更成長高達4成。

17Life是虛實整合（O2O）的電商平台，2009年看準Facebook熱潮興起，創立專屬粉絲團，成為第一波投入Facebook社群的團購網站業者。憑藉早鳥優勢，17Life迅速衝高粉絲數，連續3年營收成長3倍以上，成為全台前2大團購平台。

目前17Life的粉絲數已超過30萬人。2014年再推出LINE官方頻道，已有逾390萬粉絲，這些社群成為17Life成立10年來持續推動互動行銷的重要基礎。

提升好感度，互動行銷得再升級

一開始，17Life看準社群行銷必須提高「擴散率」與「好感度」，主攻「互動行銷」。每天挑出8樣商品，在粉絲團貼商品介紹訊息，提升消費者觸及率、衝高市佔率，再透過與網友互動，增加購買頻率，不少商品因此提升10～20倍的銷量。

但網路社群愈來愈發達，電商紛紛搶攻Facebook、Twitter、Instagram等社群工具灘頭堡，17Life以「導流導購」的既有做法面臨極大挑戰，因此在2016年初決定大改革，加深與消費者的社群互動模式，包括舉辦首次Facebook直播粽子評比大賽。

17Life行銷部經理陳俐均表示，每年端午節的粽子銷售市場是兵家必爭之地，如何殺出一條血路？17Life的策略是，既然Facebook在推影音直播服務，有優先曝光的優勢，能加快傳播效應，那就設定以現場直播方式，讓評審「即時」分享粽子的口感，跟網友直接互動。

直播加贈品，吸引400名網友報名

但現場直播若沒有搭配事前完整的暖身造勢，人氣不夠旺就會造成反效果。因此17Life在提供誘因時，選定市面上最搶手的Dyson吹風機，祭出只要贏得最多網友按讚數與留言的評審，就能得到這個獎項。「直播加吹風機」的行銷組合，果然使第一波海選就吸引近400名網友報名。

同時，直播當天沒有腳本，5名素人評審使出渾身解數，想盡辦法吸引網友目光，極佳的娛樂效果都反映在讓當天的按讚數和營業額上。