葉俊宏：業務＋服務，隨時online打天下
葉俊宏讀的是靜宜大學觀光事業學系，在學時，他帶過旅行團、到餐廳打過工，相關工作都嘗試過，最後確定觀光業不是自己的最愛。也因此，服役時，他決定將來不是出國讀書，就是找國際業務類工作：「業務的進入門檻低，但淘汰率高；如果投入外貿領域，就能墊高門檻了，」他說。雖然當時年紀還輕，葉俊宏卻很有策略性思考。
不過，問題是他得在最短時間內補足國際商業知識與外語能力，所以就在退伍前，考上外貿協會國際企業人才培訓中心（ITI）的國際企業經營班，人生從此有了全新的轉折。
很多畢業校友說，國企班的2年課程很操，葉俊宏則形容，「國企班就像讀2年制高中，卻要全部念完大學加研究所的6年課程。」也多虧這樣扎實的訓練，畢業後他先到一家貿易公司工作，一年後再順利考進年興紡織，「年興的儲備幹部一向只錄用『海歸派』，我是那一屆的特例。」
當時年興紡織的儲備幹部需在各部門歷練數月甚至數年，除了採購、生管部門，還有3～6個月的海外工廠實習，每個部門都通過考核後，才能到業務部門實際展開國際業務工作。
年興紡織的客戶都是Levi's、Lee、EDWIN、CK、DKNY、UNIQLO、H&M、GAP等知名品牌或通路。舉例來說，Levi's雖是美國品牌，但在世界各地都有專櫃，為了適應全球化與區域經濟整合，年興紡織的組織策略也調整成「全球客戶、區域出貨」的3大事業部，包括美洲的墨西哥、尼加拉瓜、亞洲的越南、柬埔寨，非洲的賴索托都有生產基地，利用所在地的稅率優勢以降低成本。
接單業務vs. 跟單業務
至於業務工作的型態，則分為接單業務、跟單業務兩種。
接單業務像是客戶經理（account manager）兼產品經理（product manager），不僅要開發新客戶，跟客戶談判時，也必須確定訂單利潤能達到公司要求，訂單要交給哪個廠生產，產能是否達到客戶要求的數量，能否準時出貨。
而跟單業務，要在接單後，掌握生產過程的主副料是否即時抵達工廠，製造過程有無問題，產品檢驗能否合格，隨時依據生產進度跟客戶協調，讓產品如期、如質交貨。