葉俊宏：業務＋服務，隨時online打天下
有些人覺得國際業務是個光鮮亮麗的行業，杯觥交錯之際就談妥訂單，還能利用出差之便到各國旅遊。葉俊宏認為，抱著這個想法入行，肯定會非常失望，因為國際業務每天的挑戰，都是幫公司創造利潤、幫客戶克服疑難雜症。
像最近韓國最大船運公司韓進集團破產，嚴重影響許多企業的經營計畫，因為原物料卡在貨輪上，生產直接受影響。遇到這種突發狀況，必須趕快跟客戶協調，找別的貨運公司支援，並幫工廠調整生產時程。只要動作稍慢一步，馬上造成極大損失。
跨時區工作，一有狀況就得出國解決
外貿業務是跨時區的工作，葉俊宏經常在晚上或凌晨跟客戶和工廠舉行電話會議，平均每個月出差1.5次，每次1～10天不等。隨時隨地，他都要打開「天線」，注意棉花、銅礦等原物料行情，一旦工廠或客戶臨時有狀況，常常機票、護照一拿，立刻機動飛出國，到現場解決問題。
縱使有辛苦的一面，但能在全球市場攻城掠地，帶來的成就感也讓人享受。從事外貿十多年的葉俊宏認為，台灣人的優勢在於擁有世界數一數二的彈性與靈活度，只是有時過於封閉，不願打開心胸去了解別人。既然作為一個小島，向外走是台灣的宿命，那麼只要多一點膽量和勇氣，從業務、服務雙管齊下，就是搶手的外貿人才。
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外貿人才的黃埔軍校：ITI國企班
若不具國貿科系相關背景，又想有系統地學習外貿和國際行銷知識，最直接的管道，就是報名參加外貿協會國際企業人才培訓中心（International Trade Institute, ITI）的國際企業經營班（國企班）。ITI副主任林少暉指出，即將邁入第30個年頭的ITI在課程上，除了原有的國際商務和企業管理課程，也因應數位時代增設數位行銷課程，好回應電子商務正快速改變國際貿易的樣貌。
課程內容除電子商務外，亦涵蓋數位廣告媒體應用、網路行銷流量、網站數據分析，同時也傳授社群媒體經營、SEO（搜尋引擎最佳化）、行動行銷等概念，目的是讓學員熟稔運用數位工具，並知道如何尋找資源。
針對東南亞市場，ITI從104年班開始招收越南、印尼語組，今年會再增加泰語組。林少暉透露，105年班榜首就以越語組為第一志願，可見南向熱潮。