為什麼沒辦法拒絕別人？不只是沒自信而已，還有「主動犯賤」的趨向

【讀者提問】

Q：同事常要求幫忙，不知如何拒絕，久了就愈做愈多……

我是一個很不會拒絕別人的人，覺得這種個性在職場上不是很好，例如有時遇到分工不清的問題，如果都沒人主動做，為了怕進度延誤，就會做多一點，久而久之，有些模糊範圍就經常是我來執行。雖然覺得某些工作應該是由其他同事負責，卻不知道如何主動溝通，遇到工作量大時就不堪負荷。不知道王醫師能給我一點建議嗎？

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【醫師解惑】

當Yes Man，是否贏得大家的尊敬？

親愛的，看到你的問題時，有機會很想問你：你是如此的善良，對別人的要求都無可奈何地接受，然而，這樣的努力可曾獲得更多的尊敬？

我會提出這樣的疑問，是因為我真的擔心結果恰恰相反。遇到什麼事都承攬下來的你，不知不覺為大家付出了很多時間和心力，按理說，應當會獲得大家的感激和尊敬。但如果你有時間安靜下來，細細體會內心深處的真實感覺，你恐怕會發覺情形是不一樣的。

在這些同事的心目中，你其實只是一個可有可無的好人。每當他們想要找三五好友聚會時，沒有人會第一個想到你──雖然一旦找不到人，大家還是會立刻想到你；如果上級要在單位裡找個對外的榜樣或代表，也一定不會想到你──雖然每次臨時有了狀況，上司都是立刻找你幫忙。但你始終不在先發名單中，永遠只能獲得好人卡。

了解了這樣的事實後，你固然會感到沮喪，但千萬不要怨恨大家，因為問題不是出在這些人。不是他們做人太功利或是太不近人情，真正的問題其實是你自己。這種對別人要求什麼都好的態度，透露的潛在訊息是：「快來瞧不起我吧。」

像《心靈雞湯》這類文章，每幾十篇總會出現一篇這樣的內容：「要學會拒絕別人，拒絕別人是一種能力；沒辦法忍受別人的需要而一直當好人的你，其實是一種自信不足的表現?」，這些說的都對，但只講了最表淺的一部份事實。

像你這樣「很不會拒絕別人的人」，雖然偶爾會「覺得這種個性在職場上不是很好」，但你還是這樣做了；你甚至開始擔心「分工不清的問題，如果都沒人主動做，為了怕進度延誤，就會做多一點」。這樣的心態，不只是當好人而已，甚至幾乎可以說是「犯賤」（抱歉，我用了這樣的字眼）。