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TED超過2000萬人跟隨的超人氣激勵演說家賽門.西奈克(Simon Sinek)打破傳統用內部競爭拉動績效、用情感創造凝聚力的團隊經營迷思,指出在環境多變、競爭加劇的時代,最能激勵成員全力以赴的關鍵因素,其實是人類原始、卻經常被忽略的需求,就是給予成員安全感。
4個提醒,打造「零內鬨團隊」

他要另一個飛行員在雲層上待命,並通知飛行控制員與地面部隊他打算做的事,之後他就駕著轟炸機對準黑暗俯衝下去。穿越雲層的亂流讓飛機顛簸不已。一會兒猛衝到左邊, 一會兒又忽然下降,不然就是被推向右邊。A-10跟一般人乘坐的商用客機不同,設計的重心不是為了乘客的舒適。所以他穿越雲層時,機身劇烈地左右搖晃、上下震動。

英勇強尼駕著飛機鑽入無法預期的未知,他把注意力放在手邊的工具上,試著盡可能擷取更多的資訊。他的目光掃過儀表板,再很快地看一眼前方的擋風窗。高度、速度、方向,以及擋風窗。高度、速度、方向,以及擋風窗。「請∼讓∼我∼成功∼拜託,請∼讓∼我∼成功。」他聽著自己的呼吸聲邊對自己說。

總算穿過雲層的英勇強尼接著飛進山谷,他離地面不到1000英尺。眼前的景物完全沒有看過。敵軍從山谷兩側開火,如同暴雨般的掃射,猛烈到「砲火線」(意指跟在子彈後面的光線)照亮整個地區。子彈與火箭砲全都對準山谷中央發射,並且一致瞄準谷地下方的特勤部隊。

2002年的航空電子學還不像現在這麼先進。英勇強尼使用的儀器無法讓他避開山壁。更糟的是,他使用蘇聯1980年代入侵阿富汗時留下來的舊版飛行地圖。但他意志堅決,絕不許自己讓地面部隊失望。「還有比死亡更糟糕的事,」他會告訴你,「比死亡更糟的是意外害死自己的同伴;另一件更糟的事是你活著回家,但其他22人卻死了。」

所以在那個漆黑的8月夜晚,英勇強尼開始計算。他知道飛機的時速,也知道飛機與山壁的距離。他在腦袋中很快地計算,並大聲讀秒避免撞上山壁。「1秒鐘、2秒鐘、3秒鐘⋯⋯」他把機槍鎖定在看得見許多敵軍發射的位置,並扣住加特林機槍的板機。「4 秒鐘、5 秒鐘、6 秒鐘⋯⋯」就在要撞上山壁之際,他將操縱桿向後拉,讓轟炸機來個緊急大轉彎。機身呼嘯著重新穿越上方雲層,英勇強尼唯一的選擇是避免撞上山壁。地心引力把他的身體緊緊抵在座位上,他準備再來一次。

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