讓「經驗」變「黃金」！從今天開始，用自己喜歡的事物賺錢

為了避免這種惡性循環，就必須建立沒有競爭對手的新計畫，提升自己在市場上的相對價值才行。如果可以建立起新計畫，被客戶選擇的機會就愈高。也可以掌握這關鍵少數的決定權，在買賣價格的設定上享有較高自主性。

利潤高的工作，可有充分時間針對每位客戶提供服務，因此可提升商品和服務的品質，也可讓客戶滿意度增加。這樣的話，回頭客的生意會增加，聞風而來或客戶間互相介紹的情形也會日益增多。一旦進入這種良性循環，每天的工作都會十分愉快，一切努力也會變得充滿價值。

這種在自己的事業中感到充實滿足的幸福，也是從零創業的魅力之一。

陷入苦戰的會計師事務所是如何起死回生的？

身為會計師的栗山隆司先生，對於同業間無止盡的客戶爭奪大戰早已身心俱疲。尤其是在雷曼兄弟破產所引起的一連串金融風暴後，各產業無不展開低價傾銷的價格競爭策略。

每當拜訪客戶時，總是被客戶當面要求須降低價格。身為會計師的「師」字輩，只是個好聽的名詞而已，這種被客戶掌握主導權的狀態一直持續著。栗山先生覺得他必須為自己的事業找到新的出口，便以之前提過的「三個切入點」來思考。

針對「鎖定何種客層」這一點，栗山先生首先想到的就是客戶中的人氣麵包烘焙坊。這家烘焙坊是媒體報導過的著名店家，因為都是使用天然酵母製作，美味又深得人心，烘焙坊老闆對栗山先生的態度也一直十分良好，並說出「因為栗山先生的指導，使得業績穩定成長」的感謝。因此，栗山先生充滿幹勁、自尊心大幅提升。理所當然的，這位客戶一次也沒有要求過降低會計顧問費用。

從以前開始栗山先生就覺得「如果所有的客戶都能像這家烘焙坊的話，就十分完美」，但現在栗山先生捨棄了「全能會計師」的職位，改以「烘焙坊專門會計顧問」的名號展開新事業。再者，栗山先生也將「提供人氣烘焙坊的市場行銷策略」、「改善店鋪的經營管理」，做為自己業務的一部分。