規矩越多越反感！這些品牌贏得年輕顧客喜愛的4種方法
圖片來源：創新拿鐵
千禧世代重視的不再只是產品特色，聯合利華和美國冰淇淋公司用品牌形象和產品體驗讓消費者買單。
千禧世代（Millennial），也被稱做網路世代與Y世代，約為西元1980至2000年代出生，受到網路革新變化、政經情勢變動大的一群人。
在消費行為模式上，出現了新型的型態，公司不能再用過去既定行銷模式，須懂得改變與創新來吸引這一群潛力無窮的客群。由於千禧世代人們逐漸成長，進入擁有主要消費能力的金字塔階層，對於經濟便開始產生了重大影響。
1. 告訴顧客你的「內在」有多好，用品牌理念說服他
跨國快速消費品公司Unilever （聯合利華），主張「現今的消費者渴望有目地的生活，做好對的事情。對於品牌，除了像過去喜愛能夠傳達個人想法、代表自己個性的品牌外，更注重品牌是否能傳遞社會、文化與意念。」
不只提供良好的產品給顧客，Unilever將「永續生活」融入品牌，推動永續性採購，從棕櫚油、茶葉、水果到蔬菜，努力減少對雨林的污染，降低森林的砍伐，與小農建立供應鏈，期盼能達成永續性的耕種與收成，放眼長期的未來。
為了更加推廣這項理念，Unilever舉辦了大大小小的CSR（企業社會責任）活動，如：深入校園內舉辦「永續生活校園大使」，讓學生提出有趣的環保點子，資助學生使想法能付諸行動、舉辦天下CSR公民論壇，提高社會對公益議題的關注，讓品牌融入年輕活力，將關心環保、公平貿易、永續利用的概念轉化為品牌理念。
當藉由媒體管道來傳達理念給更多人時，顧客不再只是在意你的品牌品質優良，而是你的「理念」能否打動他們、觸動他們的心，從滿足消費者需求，到心中產生共鳴，使他們真正喜歡上這個品牌。
2. 使顧客「進入」品牌，讓行銷更加如虎添翼
現今，顧客對於品牌的認知，不再只是單向由公司告訴你，更多的是其他人的評價與經驗，與顧客合作，一同創造品牌。
想增加品牌的可信度、知名度，更重要的是使顧客幫你推銷，「進入」這個品牌，進行雙向溝通。