規矩越多越反感！這些品牌贏得年輕顧客喜愛的4種方法
圖片來源：創新拿鐵
Breyers是一家經典美國品牌冰淇淋，主打健康、無添加、多種口味，在150th品牌周年慶時，與澳大利亞知名廚藝電視節目主持人、烹飪書籍作者──Curtis Stone合作，推出一系列健康冰淇淋食譜，主打搭配天然的Breyer冰淇淋，製作出夏日爽口消暑的甜點。
活動推出後，Curtis Stone網路上的高人氣、節目魅力，結合Breyer的健康冰淇淋產品，馬上受到家庭主婦們的注意，並在網路上大量分享食譜，也因此順利打入家庭市場的社群。Breyers藉由口碑行銷，使顧客幫助品牌推廣，創造話題，成功擴大市場。
3. 給顧客最大的「自由」，使顧客自願圍繞在你身邊
美國長春藤名校華頓商學院研究更發現，由於共享經濟趨勢，消費者喜好以較便宜的代價獲取資源，不再強調「擁有權」，而是「使用權」，期待藉由資源利用的再分配，創造最大的價值。
Chase Sapphire藍寶石信用卡，強調高額的回饋金，一推出就成為市場上最搶手的信用卡。顧客們不再喜歡被束縛，Chase Sapphire因此提供了自由的回饋方式給使用者。消費者不論是入住Airbnb民宿、搭乘Uber、自行開車停放停車場等等，皆可以累計點數，不再像過去只局限於飯店、旅館、或是搭乘各大航空公司飛機，點數能夠自由轉換為現金回饋，帶給了使用者更多的便利，深受顧客歡迎。
當公司能張開雙手，給予顧客更多的選擇自由，做出不同於過往的改變，將能拉近與顧客間的距離，獲得消費者的支持，吸引更多的忠實顧客喜愛上品牌。
4. 凝記初衷，不變地從顧客需求出發
面對多變的消費者需求，公司持續地改變傳統推銷產品方式，希望能更了解消費者。然而最根本的方法── 找出顧客的痛點，滿足顧客的基本需求，依舊是不變的道理。
1993年，有人掌握了顧客的需求，改變了吸塵器的歷史。詹姆士．戴森（James Dyson）以dyson席捲了世界，颳起了一陣旋風。大學畢業於建築與設計的戴森，發現家中的吸塵器總是噪音很大、吸力差、設計又不精美，讓他一直困擾許久。
身為一個工程師，他決心要做出方便人們使用，解決問題，改善生活的產品，經歷長期的研發與試驗，終於有了結合功能性、工業設計，精緻如藝術品的無塵袋吸塵器dyson 誕生。