企業管理不當:有能力的做死活該,沒能力的升官發財?
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「怎麼說?」老闆一副不以為然的樣子。
「我們發獎金,在一般正常的狀況下,應該是目標達成了才發,而且達成度愈高則獎金愈高。但目前專案開發單位的績效是愈來愈差,離達成是愈來愈遠,結果,過去順利結案沒有獎金可領,而現在愈做愈差,反倒有機會可以領獎金,這會不會有點奇怪啊。」
雖然張經理已經盡力的委婉表達,但從老闆的表情上看起來似乎對張經理的說詞仍是感到非常不悅,張經理趕緊補充道:「雖然獎金是很有效的激勵手法,但通常是用在挑戰困難的目標上,激勵大家更進一步、更上層樓,很少看到有人拿來激勵因表現不佳,要加強改善的狀況。」
「而且,即使規定是要達成合約要求才發獎金,但是眼前這些延誤的專案,本就已經無法依合約要求的進度達成了,所以也不可能發放獎金,因此失去激勵的作用。而若是想要督促他們盡快完成而發獎金,這個邏輯就很奇怪,就好像是做得愈差,反倒獎勵愈多。」
老闆似乎不太能接受張經理的解釋,臉色一陣青一陣紫的,一直很難看,張經理只好絞盡腦汁繼續補救:「公司過去對於發放專案獎金,其實已經討論過很多次了,而最後一直無法實施專案獎金制度,其原因就在於無法公平有效的發放,因為專案績效可以操弄的地方實在太多了。」
張經理這段話似乎激起了老闆的一些回憶,臉色稍稍緩和了些,張經理繼續說:「專案管理的三大重點是進度、工時與成本,這些都是可以操弄的。專案單位可以集中力量在簡單又容易達成的案子,這樣就可以順利領取獎金,而其它難做又已經延誤的案子,反正已經延誤了,成本也失控了,即使讓它再爛一點,反正也沒差。」
「更有可能是主管帶著整個單位集體作弊,柿子挑軟的吃,然後獎金大家分,這樣只是多發獎金給原本就會達成的專案,對於難達成的專案,延誤會更久、成本會更高,除非公司要對未達成的專案執行懲戒措施,否則專案獎金一但施行下去,必定扭曲整個專案開發的執行。」