企業管理不當:有能力的做死活該,沒能力的升官發財?
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「即使單位不操弄專案,也同樣會造成管理上的大問題,因為困難棘手的案子沒人願意做,簡單輕鬆的案子則大家搶著做。若照一般指派專案成員的邏輯,是資淺、技術層次低的人負責簡單容易的小案子,資深、能力強的人負責複雜困難的大案子,這樣會造成的結果就是,沒能力的人大領獎金而升官發財,有能力的人卻是做死活該遭到懲罰,就會造成劣幣逐良幣的現象。」
「我這樣說,並不是認為專案獎金這個制度不好無法執行,而是只有當公司的管理上軌道、人員的素質到位,該單位有位好主管,能夠帶領著一群負責盡職的同仁,那時就沒有問題,只是,我們的狀況好像並非如此。」
老闆的記憶似乎全部被喚醒了,但還是不死心,想了想,「那如果不發獎金,又能怎麼辦呢?」
看起來老闆的腦袋能想到的方法,就只有花錢消災一途了,這其實也不意外,發獎金激勵真的是最簡單、明瞭又有效的方法,問題是要用對地方、用對時機還要發得公平合理才行。
對症下藥
這時張經理的壓力終於消退了一些,重新整理了一下思緒,「其實,現在最重要的事情,是要去找到專案開發績效下降的根因,看是人力不足、經驗不豐或是訓練不夠等等,然後再對症下藥,公司盡全力去幫他們解決問題,才有機會改善。他們現在最需要的恐怕不是激勵,而是檢討與協助吧!」
「每次遇到問題,老闆不要都只是出張嘴,只會一味的要求下面的人去改善,自己卻從來不去瞭解狀況,要不然就只會喊喊要發獎金,結果卻從來沒人領得到。就跟連續劇中演的一樣,大壞蛋總是說對小兵說只要能取下對方主帥的首級者,就發黃金萬兩,其結果就只是激勵一堆無知的小兵去送死罷了,因為這些小兵根本沒能力殺死對方。對於一件做不到的事情,發再多獎金也沒用,因為看得到吃不到。而且大家又不是笨蛋,怎會看不出來。問題其實是出在自己能力不足,而不在誘因不夠,更何況我們的獎金還沒多少錢捏!」最後這段話是張經理在心裡面講給自己聽的OS,才沒那麼愚蠢講出來。
將帥無能累死三軍
部門績效不彰,未必都是部門的錯,問題有時是出在老闆的領導無方,搞錯方向,才導致接了不該接的專案,做了無法做的案子,一件事情的源頭要是錯了,後面就很難能產生好的結果。