不只機器人大軍，亞馬遜相中「遊牧老人」

這是美國作家布魯德（Jessica Bruder）深入亞馬遜倉儲中心打工之後，得到的結論。她將這段經歷寫成著作出版，並授權《連線》雜誌（WIRED）改寫刊登。

2008年的金融海嘯，讓許多美國中產家庭一夕間淪為赤貧，查克和芭芭拉這對夫妻就是其中苦主。

原本靠退休金投資的金融商品收益，以及開吉普車導覽賺來的外快，就足以讓兩人生活無虞，甚至還能加入高爾夫俱樂部；但突如其來的金融海嘯，讓退休金瞬間歸零、房屋被銀行收回。

無家可歸的他們，只能靠社會救濟金度日，並住進親戚半賣半送的中古露營車，在全美各地露營區遊盪。

為了活下去，他們無償替露營區打掃管理，換取免費停車與水電支援；但即便如此，仍阻止不了銀行存款數字快速下滑。

就在山窮水盡之際，他們從更資深的「車友」口中得知，亞馬遜每年秋季會大舉徵求臨時工，而且特別歡迎像他們這種開著露營車的「遊牧老人」，甚至為此展開「露營者部隊」（CamperForce）徵才行動，專門在露營車聚集的地點，招募臨時工大軍。

至少在目前，各種新興智慧零售服務的背後，仍脫離不了大量人力。早從2005年起，亞馬遜的「季節性缺工」現象就相當嚴重，因為每年10～12月的一連串假期，是美國消費者購物送禮的旺季，這段期間，亞馬遜需要更多倉儲人力，處理暴增的網路訂單與出貨。然而，亞馬遜物流中心的地理位置，距離人口密集的都會區十分遙遠，很難找到願意每天花5小時車程上班的工人。

住在露營車、無法從事正職工作的退休老人，恰好完全符合亞馬遜需求。

於是亞馬遜自2008年起大規模招募「遊牧老人」填補季節性人力缺口，聘用人數逐年增加，甚至提供每人125美元的介紹獎金，鼓勵打工老人廣邀親朋好友們加入，形成一種全新的二度就業模式。

「這些退休老人工作了一輩子，知道工作是怎麼回事，也比年輕人成熟可靠。」一位負責招募的亞馬遜員工，對布魯德盛讚打工老人是多麼的「耐操好用」。

查克與芭芭拉自2013年加入「露營者部隊」，工資每小時11.75美元，若每次工作超過10小時，則領1.5倍加班費。