那場大火等於判了我死刑－－你的人生，不能就這樣算了

雖然我之前研究過這家公司的背景，也跟活動的幾位策劃人聊過，但我想可以趁此機會問問這位女士，看她認為公司長期成功的關鍵是什麼。

她為我倒咖啡時停下來想了一下，把咖啡遞給我，然後說：「嗯，公司發生過一件事，現在成了傳奇故事流傳下來。」

她說，羅傑．史道巴克嚴格要求公司每個員工都要有擔當，這是眾所周知的事。他在擔任海軍軍官時體認到有擔當的重要性，也在足球場上屢見其價值，他知道對發展企業和人生來說，這份能力至關重要。她接著說，史道巴克鼓勵每個員工可以自主處理個人業務，同事間亦可互相支援，以解決與客戶或小組成員之間的任何突發事件。

但事情並非總是那麼順利。

有一天，兩位地產經紀人因擺不平如何分一萬六千美元的佣金而去找史道巴克；兩人都力爭佣金應全數歸自己所有。他倆因這件事情已爭執數日，最後來到老闆面前，雙手一攤說：「我們解決不了這件事，你能幫我們嗎？」

史道巴克問了他們幾個問題，謝謝他們告訴他這件事。之後，他問兩人是否能盡棄前嫌，理解對方的立場，然後共享一個雙贏的結果。他們說沒辦法。他再問他們是否願意平分佣金，認可彼此在取得這份交易上都做了大量的工作。他們也不願意。

史道巴克站了起來，分別跟兩人握手，謝謝他們在工作上的付出，也謝謝他們的慷慨。再來就是那個傳奇故事：史道巴克收回全數佣金，然後捐給慈善機構。他要那兩個經紀人明白，他們若不共享成功，就得共承失敗，那是他們的選擇。

此後，再也沒有人跟老闆抱怨這種事；若有問題，在問題發生時就先由當事人去商討解決之道。

我謝謝那位女士分享這個故事，讓我更了解這個公司的文化，也知道建議什麼樣的領導策略會對他們有用。但這個故事的教訓和意義深遠，影響遠及企業之外。

你能想起自己何時也曾受誘惑，像那兩位地產經紀人一樣嗎？在你的人生中，你是否有時也只想聳聳肩、攤攤手，希望有人出面來幫你解決問題？我了解那種想向外求援，推卸責任的感覺。