問一個好問題，比得到答案本身還重要：善用「ORID」討論法為你的議題聚焦
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ORID是一套國際知名且簡單易用的提問方法論，一直以來都有不同的名稱，有人稱引導式討論(Guided Conversation)，也有人稱基礎討論方法(Basic Conversation Method)或是意識會談法，本文則以廣泛被使用的焦點討論法(Focused Conversation)稱之。
為什麼說ORID簡單易用呢？
最主要的原因是它將提問分成了4個層次的溝通方式，讓人們有機會用對的順序，詢問對的問題，讓被討論的話題可以聚焦。
尤其在進行團體討論時，通常每個人的觀點與意見都不盡相同，但透過ORID的四種問題類型，可以透過引導集體思考的過程，加深彼此的對話關係，避免忽略他人感受，不會淪為個人意識形態的表達，並在形成結論後看見眾人的智慧。
那麼ORID的四個層次提問是什麼？又該如何進行呢？大致為以下的問題設計：
1. O-「Objective」：觀察外在客觀、事實。
了解客觀事實的問句如下：
● 看到了什麼？
● 記得什麼？
● 發生了什麼事？
2. R-「Reflective」：重視內在感受、反應。
喚起情緒與感受的問句如下：
● 有什麼地方讓你很感動/驚訝/難過/開心？
● 什麼是你覺得比較困難/容易/處理的？
● 令你覺得印象深刻的地方？
3. I-「Interpretive」：詮釋意義、價值、經驗。
尋找前述意義與價值的問句如下：
● 為什麼這些讓你很感動/驚訝/難過/開心？
● 引發你想到了什麼？有什麼重要的領悟嗎？
● 對你而言，重要的意義是什麼？學到了什麼？
4. D-「Decisional」：找出決定、行動。
找出決議和行動的問句如下：
● 有什麼我們可以改變的地方？
● 接下來的行動/計劃會是什麼？
● 還需要什麼資源或支持才能完成目標？
● 未來你要如何應用？
舉例來說，如果今天作為一個讀書會的引導人，你可以用ORID的問題設計對團體成員依上述問句，依序作出提問。
讓參與者都有機會從觀察客觀材料→提出對客觀材料的感受→對客觀材料進行個人詮釋→引發個人創造性思維與行動。
可能的問句如下：
1. O-「Objective」指了解客觀事實的問句，例如：
● 在這本書上，你看到了什麼？還記得哪些段落？
2. R-「Reflective」喚起情緒與感受的問句，例如：
● 書中有哪些部份是讓你印象深刻的嗎？
● 讀了這本書的感受是什麼？