抬頭設定大目標，低頭專注每一步

法國巴黎銀行台灣區財富管理執行總監謝淑琴對「深度工作」這4個字，有「快」與「慢」兩種截然不同的詮釋。快，指的是效率；慢，則代表耐性。在她超過30年的外商銀行資歷裡，快慢之間又經常能相互呼應。

謝淑琴出社會的第一份工作：美國銀行稽核員，就有個用耐性帶來效率的故事。

剛進銀行時，謝淑琴和其他同事一樣，抱著「從雞蛋裡挑骨頭」的心態，仔細檢查每一道手續是否符合組織內控與金融法規，至於內控機制本身合不合理，從來不是他們該操心的事。

但工作將近3年，謝淑琴發現，許多看似理所當然的作業流程，其實暗藏著許多可優化之處。為了讓銀行運作更有效率，她在主管協助下寫了一份計畫書，具體建議管理階層簡化工作流程、避免重複繳稅 。

當年才20多歲的謝淑琴，原本不太期待自己的意見會被採納，沒想到高層對這份計畫書大為讚賞；檢討內控流程後，年底結算也確實省下一筆支出。謝淑琴就因為這項「特殊貢獻」，獲得美國總行表揚，以及一筆約等於她3個月薪水的獎金。

30年如一日，不把工作視為理所當然

「剛進銀行就有前輩對我說：『同樣上班8小時，妳可以選擇每天一樣地過，或想辦法讓工作變得有意義。』我一直把那句話放在心上，才會在挑錯的過程中一面思考同一件事有沒有辦法更有效率。那次被表揚，對我的人生是很大的鼓舞。」儘管事隔多年，謝淑琴仍牢記著當時的獎金數字，以及那股強烈的成就感；自此之後，「努力讓每分鐘工作都更有價值」成了她的職場座右銘。

一份跳脫框架的計畫書，不僅加快了美國銀行的行政效率，也就此改變了謝淑琴的職涯。

獲得表揚後，謝淑琴獲得參加主管培訓計畫的機會，也奠定日後被渣打銀行挖角擔任稽核團隊負責人的基礎。在渣打花了6年重新打造整套內控機制之後，謝淑琴又向總部毛遂自薦，出任優先理財部門主管。

優先理財，是由理財專員開發資產部位10萬美元以上客戶，並根據客戶需求，制訂理財計畫。謝淑琴的職務，是徹底檢視優先理財部門的營運成本及人力結構，實現優化效率、增進獲利的目的。